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カスタマー＆マーケティング領域コンサルタント（Customer Strategy Operation）
年収：800万 ～ 2000万
採用企業案件
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
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- 資本金500百万円
- 会社規模501-5000人
- コンサルティング
| 部署・役職名 | カスタマー＆マーケティング領域コンサルタント（Customer Strategy Operation） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Customer領域においては、 ・Customer Strategy Operation：戦略・業務・デザイン領域を担当 ・Customer Technology：テクノロジー領域を担当 のUnitに分かれています。 Customer SOでは、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域において、戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。加えてビジネス実行の伴走支援やテクノロジー領域までもおクライアントが真に成功までコミットするEnd to Endの支援を提供しています。主なオファリング、チーム構成は以下のとおりです。 ・Customer Strategy 顧客戦略を担当する。コーポ―レートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案する 顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ ・Marketing マーケティング領域を担当する。特にデジタルマーケティングがトレンド マーケティング戦略・実行（４P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS ・Commerce Eコマース領域を担当する B2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走 ・Experience Design デザイン領域を担当する。Creative Director/UxUI Designerの領域 クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像(TVC)/デジタル ・Sales Transformation 営業DX、営業改革を担当する 営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業 ・Service Excellence カスタマーサービス、アフターサービスを担当する カスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC ・Digital Experience (New MarTech) 新世代のマーケティングテクノロジーを担当する メタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT ※Customer SO Unitの特色 コンサルファーム、広告代理店、事業会社のマーケ・営業・経営企画、WEB/EC企業、デジマ企業出身者等、様々な経験を有するメンバーが在籍する多様性の高い組織です。コンサル、デザイナー、エンジニア、データサイエンティストによるコラボレーション案件の豊富さも特色の一つです。また各自の専門性をもとに、C&M知見を活かしたWellbeing、Sports、EducationなどのNew Value活動を通したインスピレーション/コミュニケーションも活発に行われています。 |
| 労働条件 | 詳細は⾯談の時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 当該領域におけるコンサルタント歴あるいはFeeビジネスでの実務経験を有する方、または事業会社で5年以上の経験が望ましい ■経験業務の必須要件（下記のいずれか） ・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方 ・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者 ・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者 ・マーケティングアナリティクス領域ご経験者 ・広告代理店業務ご経験者 ・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者） ・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル） ・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル） |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/02 |
| 求人番号 | 3253530 |
採用企業情報
- デロイトトーマツコンサルティング合同会社
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- 資本金500百万円
- 会社規模501-5000人
- コンサルティング
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会社概要
【設立年月】1993年4月
【代表者】神山 友佑
【資本金】5億円（2021年5月末日現在）
【従業員数】5,111名（2024年5月末）
【本社所在地】東京都千代田区丸の内3-2-3
【その他事業所】
愛知：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1
大阪：大阪府大阪市中央区今橋4-1-1
京都：京都府京都市下京区四条通烏丸東入長刀鉾町20
福岡：福岡県福岡市中央区天神1-4-2
【事業内容】
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社（以下DTC）は、デロイトの一員として日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。
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