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部署・役職名 | 【アカウントサクセス部門マネージャー(エンタープライズ領域)】テスト自動化で世界No.1を目指す日本発グローバルスタートアップ |
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仕事内容 |
AIを用いたソフトウェアテスト自動化プラットフォーム用いて、特にエンタープライズ規模の顧客のテスト自動化支援だけでなく、更にその先の経営課題の解決まで導くポジションです。企業の経営課題や戦略・ビジネスを理解した上で最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要があります。また横展開に向けたアカウントプランニングを行い、グループ全体でのアウトカム創出を最大化します。 ■具体的な仕事内容 ・エンタープライズ領域の顧客に対するカスタマーサクセス体制の構築、運用の確立 ・顧客の業務課題だけでなく、より本質的な経営課題解決とアウトカム創出に向けた提案 ・利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・リニューアルに向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ・サービス運営に関わる他部門と連携・業務改善 ・アカウントサクセスチームの目標設定および、メンバーマネジメント ・必要人材の定義および採用・育成・評価 ■「ソフトウェアテスト」市場の成長性 市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアは迅速にリリースすることが強く求められるようになりました。そのなかでアジャイル開発が主流となり、採用率は世界で92%、しかもそのうち71%が週1回以上のリリースを希望しています。一方、人手による検証作業ではそのサイクルに追いつくことはできず、自動化への移行が急務となっているのです。そのグローバル予算は130兆円にも登ると言われ、市場全体の急成長が続いています。 ■あらゆる開発会社がターゲットとなるプロダクト 当社のプロダクトは、AI技術を活用することで“ノーコードでテストが完結する”機能性を実現しました。圧倒的なテスト工程の簡略化により、顧客のソフトウェア開発における競争力を高めるBtoB SaaSです。システムやアプリを開発するすべての企業がターゲットとなり得ます。そして実際に、IT領域の先端企業をはじめ、導入企業は急速に増え続けています。 ■当社について 当社は、米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、AIを用いたソフトウェアのテスト自動化プラットフォームを開発・提供しています。また世界市場を見すえて展開している当社では、多様なナショナリティのメンバーが活躍していることも特徴です。 |
労働条件 |
【雇用形態】 正社員 ※試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件) 【勤務地】 リモートワークまたは東京オフィス ※ただしビジネス職のみ、週1〜2日程度のオフィス出社を取り入れたハイブリッド勤務になります(出社頻度はチームによって異なり、事情によってフルリモートワークを認めている場合があります)。詳しくは選考においてHRに確認・ご相談ください。 【勤務時間】 フルフレックスタイム制度(コアタイム、フレキシブルタイムなし) ※労働時間(始業・終業時刻)は、職務(部下の指導・監督を含む)が適切に遂行され、且つ、他の従業員との調整・連絡の面で業務に支障がない範囲で行う必要があります。 【休日/休暇】 ・完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等) ・有給休暇:無制限 (初年度の法定有給休暇:10日) 【給与】 年俸制 ※現年収やご経験を考慮し、決定いたします。 ※年俸額は年2回見直しを実施いたします。 【賞与】 年2回支給 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・ストックオプション制度 ・入社時に希望のノートPC貸与 ・リモートワーク設備費用一部支給 ・英語学習/スキルアッププログラムサポート ・ビザサポート |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・IT/ソフトウェア業界での営業経験 (5年以上)・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験 ・エンタープライズ企業における意思決定モデルを理解し、複数のステークホルダーとの関係性構築、利害調整を行い、案件受注に導いた経験 ・一定規模(5〜10名程度)で1年以上のピープルマネジメント経験 ・OKR等を用いた目標設定・管理のご経験 ・事業や組織の変化が早い環境において、曖昧さに対応し、優先度を適宜変更できる適応力 【歓迎(WANT)】 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験・カスタマーライフサイクル(導入準備・導入・利用・定着・活用)における戦略設計や構築経験 ・カスタマーサクセス・サポート領域でのマネジメント経験 ・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行経験 ・マルチチャネルでのコミュニケーション設計・運用のご経験 ・ソフトウェアテストの基礎知識 【語学力】 ・日本語:ネイティブレベル (CEFR - C1以上) ・英語:ビジネスレベル (CEFR - B2以上) |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 社内公用語が英語 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/08/26 |
求人番号 | 3255818 |
採用企業情報
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