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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（マネージャー候補） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カスタマーサクセスは、当社サービスの専属カスタマーサクセスマネージャーとして、アダプション（サービスを使いこなせるような支援）からエクスパンション（利用拡大）までをメインに業務しています。 主な内容としては、導入企業様の売上向上を目的とした施策提案〜実行までを支援することや、業務効率化方法の提案などを行うことです。 他のプロダクトの活用促進、利用拡大などをデータを元に具体的な施策として落とし込み、システムや業務改善のみならず、EC事業そのものをサクセスすることが業務となります。今回はマネージャー候補の募集となりますので、短中期で10名〜規模のカスタマーサクセス組織・ピープルマネジメントもお任せします。 |
| 労働条件 |
勤務時間：フレックスタイム制 └1日の標準労働時間：8時間 ※コアタイム 11:00〜15:00 ※フレキシブルタイム 7:00－11:00/15:00－22:00 試用期間：あり（6か月） 休日・休暇：年間休日120日以上 完全週休2日制（原則、土日祝※会社カレンダーによる） 有給休暇10日〜20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT・Web商材（SaaSだと尚可）の領域で、セールスやカスタマーサクセス組織のピープルマネジメントに関わり結果を出している方※「カスタマーサクセス」ではなくても、セールスとしてプロダクトの導入〜運用支援〜活用促進（クロスセル・アップセル）まで一気通貫で関わっているような領域でも可 【歓迎（WANT）】 EC業界での業務経験論理と感情面の使い分けができ、プレイヤー目線でもピープルマネジメント目線でも組織を引っ張っていける方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/31 |
| 求人番号 | 3271566 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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