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| 部署・役職名 | 【リモート可/フレックス/英語必須】Account Manager |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【English】 ● Account Management with existing clients ● Execute customer communications and respond to customer requests and inquiries in a professional and timely manner ● Provide specific information regarding the company’s services and products ● Assist customers in the process of launching ad campaigns ● Obtain, review, and process orders ● Develop and maintain in－depth product knowledge ● Provide reports about campaign performance for the clients 【日本語】 • 既存顧客のアカウントマネジメント • 求められる水準及びプロセスに則した、対面/電話/メールによる顧客コミュニケーションの遂行 • 顧客の依頼や問い合わせに対する専門的且つ迅速な対応 • 当社サービス及び製品に関する具体的な情報の提供 • 広告キャンペーンの開始プロセスに関する顧客サポート • 受注、受注内容の確認、受注手続きの遂行 • 製品に関する詳細な知識の学習及び維持 • 報告書の提出 |
| 労働条件 | 詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【English】● Experience in managing online advertising campaigns for Clients, preferably in e－com, online travel, group－buy ＆ classifieds verticals ● Working experience of MS Office Word, Excel, PowerPoint ● Knowledge of customer support tools and processes ● Ability to identify and understand customer needs and requirements ● Excellent analytical and problem－solving skills ● Well－developed verbal and written communication skills ● Fluency in Japanese and English 【日本語】 • 顧客を相手にしたオンライン広告キャンペーンの管理経験（eコマース、オンライン旅行、共同購入、及 び業界特化型の求人広告における経験が望ましい） • MS Office Word、Excel、PowerPointを使用した業務経験 • 顧客サポートツール及びプロセスに関する知識 • 顧客のニーズ及び要求を特定し、理解する能力 • 高い分析力及び問題解決力 • 口頭及び書面/メールにおける優れたコミュニケーション能力 • 高い日本語力・英語力 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/05 |
| 求人番号 | 3273109 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- (2024/03/08)
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