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| 部署・役職名 | 営業DXソリューション － カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
ビジネスコンサルタント（カスタマーサクセス）として、主に以下をお任せしたいと考えております。 顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く 描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等 プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 カスタマーサクセス領域における新たな支援メニューの開発 解約阻止、リニューアル（契約更新）に向けた活用提案、実行支援 |
| 労働条件 |
勤務時間：所定労働時間：8時間/1日 － コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています ベネフィット： ・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します。 ・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択） ・時短制度有ほか 休日・休暇： ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇（10日〜） ・慶弔休暇 ・出産/育児休暇 ・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など 就業場所における屋内の受動喫煙対策： ・受動喫煙防止措置：有り ・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする ・特記事項1：喫煙専用室設置（オフィスビル内共用） ・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ①ご経験以下、いずれかのご経験が通算5年以上お持ちの方 ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング 大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験 経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験 ②スキル/思考性 言語化・構造化が得意で論理的思考力の高い方 主な顧客となる大手企業のエグゼクティブ層とも対等に会話し、信頼を得る高いコミュニケーション能力をお持ちの方 顧客の変化に伴走し、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求し顧客の成功のために全力を注げる方 ③その他 東京都内への通勤が可能 なエリアにお住まいの方 （リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1−2程度東京オフィス出社を推奨しています。） 【歓迎（WANT）】 以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。■ すでに顧客解像度が高い方 BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方 ■ 実務経験をすでにお持ちの方 事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種/規模は問わず） MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験 SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験 大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/18 |
| 求人番号 | 3313656 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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