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【カスタマーサクセス部長候補｜全国フルリモート可】自社プロダクト｜上場を目指す急成長ベンチャー企業/部長｜自社プロダクト】上場を目指す急成長ベンチャー企業
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
役員面接
株式会社グレッジ
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス部長候補｜全国フルリモート可】自社プロダクト｜上場を目指す急成長ベンチャー企業/部長｜自社プロダクト】上場を目指す急成長ベンチャー企業 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 当社は2020年設立の外国人支援領域におけるHR Techのリーディングカンパニーです。海外の方の雇用を通じて、関わる全ての人のウェルビーイング向上を目指しております。雇用面では海外人財と企業様のDEIの推進サポート、生活面では地方創生を絡めた、文化摩擦のない豊かな暮らしを提案する事で、未来に誇れる選ばれる国としてのサポートを最大限行っております。 【仕事内容】 自社プロダクト、サービスのカスタマーサクセス部門の部長候補として、下記業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・カスタマーサクセス（オンボーディング/アップセル/クロスセル）戦略の立案・実行 ・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化 ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（マーケティング、フィールドセールスなど）との連携 ∟ 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ∟ データ分析、課題抽出、各種プロセス改善の提案と実行 【利用ツール】 ・Chatwork ・Googleworkspace ・Notion ・Salesforce（SFA） ・AcountEngagement（MA） ・PLAINER ・ZOOM PHONE |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 ※試用期間3ヶ月（使用期間中の条件変更はありません） 【勤務地】 ・大阪本社 大阪府大阪市西区西本町 （フルリモート可） 【就業時間】 9:00〜18:00（休憩時間60分） 【休日・休暇】 ・完全週休二日制（土日祝休み）※年間休日数125日 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・介護休暇 【賞与・昇給・昇格】 賞与：年2回（支給月：3月、9月） 昇給・昇格：年2回（半期単位の評価結果にて決定） 【各種手当】 ・役職手当 ・職務手当 ・交通費（上限2万円まで） 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・慶弔見舞金 ・出産祝金 ・資格取得支援制度 ・キャリアアップ支援制度 ・書籍購入制度 ・創立記念祭（社内行事） ・年末感謝祭（社内行事） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB Saas事業における業務経験・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験 ・カスタマーサクセスでの２階層以上の組織マネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力 ・サービスの立て付け、プロセス構築 【求める人物像】 ・0ベースでの組織構築を一緒におこなっていただける方 ・当社のユーザーに適した、カスタマーサクセス構築を0から一緒に創り上げていただける方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/28 |
| 求人番号 | 3358553 |
採用企業情報
- 株式会社グレッジ
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
- その他
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会社概要
【設立年月日】2020年3月4日
【代表者】眞野 篤師
【本社所在地】大阪府大阪市西区西本町3丁目1-43
【事業内容】
自社システム開発・販売・保守
外国人雇用に関する支援事業
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