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| 部署・役職名 | 【リモート・副業可/フレックス/英語歓迎】外資系：CXマネージャー |
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| 仕事内容 |
CXチームの一員として、直販、プログラマティックキャンペーンを設定・運用・管理するとともに、自社セルフサーブプラットフォームを採用している顧客のサポートを行います。加えて、代理店、トレーディングデスク、DSP、広告主との継続的な関係の構築をします。提案のための戦略的なコンサルティングから請求の調整までの責任があります。 ＜プログラマティックキャンペーンの場合＞ ・プログラマティックキャンペーンの開始から終了まで管理する ・キャンペーンの実施期間に応じて、クライアントをフォローアップ（代理店、クライアント、トレーディングデスク）する ・クライアントや主要となる意思決定者と日々の業務を通じて関係構築、強化、発展させる ・顧客の目標とKPIを理解し、達成に向けてキャンペーンを運用しパフォーマンスを最適化する ・取引IDを作成し、配信、予算やパフォーマンスをモニタリングする ・配信やパフォーマンスに影響を及ぼすトラブルシューティングを行う ・メタマーケットと社内のダッシュボードを分析し、キャンペーンインサイトと実用的なデータを集計する ・社内チームとクライアントに日次、週次等の定期的なベースで報告する ・当社商品一式及び幅広いプログラマティック動画やディスプレイ業界について顧客に説明し、コンサルティングする ・キャンペーン運用実績を通じてアップセルの機会を見極める ・DSP、DMP、SSP及びサードパーティアド配信システムの知識をもつ ・デジタルメディア業界と市場力学の深い知識を身につける ＜マネージドサービスキャンペーンの場合＞ ・キャンペーンの開始から終了までのプロセスを管理する ・キャンペーンの実施期間に応じて直接クライアントをフォローする ・収益を最適化するための推奨事項を提供する‐キャンペーンの増額や更新を増やすための機会を見極める ・当社の広告配信プラットフォームにキャンペーンとクリエイティブを設定する ・クライアントの目標とKPIを理解し、最適化して、加えてキャンペーンのパフォーマンスも最適化する ・キャンペーンのパフォーマンスデータを社内外のチームに定期的に報告し、キャンペーンの中間・最終レポートを作成する。（キャンペーンの解説と分析の作成、スクリーンショットの作成、クライアントのキャンペーンの成功指標をハイライトする機能を含む） ・技術的なトラブルシューティング ・パフォーマンスレポートのプレゼンテーション/キャンペーン後の分析/製品の更新 ＜セルフサービスキャンペーンの場合＞ ・自社セルフサーブプラットフォームのクライアントの採用を促進する ・プラットフォームの使用方法についてクライアントを教育する ・トラブルシューティングキャンペーン ・アップセルの機会を特定する |
| 労働条件 | 詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ビジネス/マーケティング/経営学/経済学専攻の大卒以上・日本語：ネイティブレベル ・高い問題解決力、トラブル対応力、コミュニケーション力 ・ペースの早いメディア環境の中で優先順位をつけて作業する能力 ・細部にまで気を配った優れた分析力 ・チームプレヤーで仲間と働くことを楽しめる ・Microsoft Office のスキル ・英語力：日常会話レベル 【歓迎（WANT）】 ・同様のオンライン広告アカウント管理での実務経験・DSPでのいずれかの経験: DV360, TTD, Supership, Appnexus, Mediamath, Oath, TubeMogul ・広告配信テクノロジーに関する十分な理解Good Understanding of ad serving technologies ・大手の広告主向けのキャンペーンの開始から終了までのプロセスを管理した経験 ・直販または代理店とともにワールドクラスのクライアントを管理した経験 ・モバイル広告や動画広告、ディスプレイ業界、プログラマティック、パフォーマンスキャンペーンの経験 ・サードパーティタグ、HTML、Javascriptの能力 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/05 |
| 求人番号 | 3368433 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- (2024/03/08)
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