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部署・役職名 | SRE (Incident Management) |
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職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
- ユーザーサポートや営業メンバーを通じた顧客からの問い合わせに対する業務・店舗への影響度調査 - 該当の不具合の修正、もしくは適切なチームへの適切な形での移譲 - 原則としては機能開発を担当したチームがその不具合も修正すべきという思想ではありますが、それぞれのチームが意思決定を行う上での情報整理(業務への影響度合いなど)までは Incident Management の職責として実施し、機能開発チームの負荷低減と対応品質の向上を実現したいと考えています。 - 大規模インシデント対応フローの策定・組織全体への浸透 - インシデント監視体制の構築 - インシデントの傾向分析とサービス可用性の評価 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 - on-callやインシデント対応の経験- 任意のモニタリングツールを用いたシステム運用経験 【歓迎(WANT)】 - TypeScript を用いた開発経験- GCP を用いたインフラの運用経験 - Slack, Notion, Retool を利用した社内ツールの開発経験 ### 本ポジションのやりがい 飲食店の過酷なオペレーションに耐えうるサービスを提供する上で運用上最も重要なポジションです。これまでは導入店舗数が少なかったため何とかサポート体制を維持できていましたが、これ以上の拡大は組織的な構造化が必須になります。事業的な重要性と事業成長のタイミングの二つの観点から、他社では提供できないエキサイティングな経験ができると自信を持ってお約束できます。 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP ストックオプション制度あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり マネジメント業務なし フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/09/10 |
求人番号 | 3375155 |
採用企業情報
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