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事業開発/ 新規SaaSサービス拡大中心メンバー / IPO準備中 / 大型資金調達済

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

株式会社COUNTERWORKS

  • 東京都

    • 資本金654百万円
    • 会社規模31-100人
  • インターネットサービス
  • その他
部署・役職名 事業開発/ 新規SaaSサービス拡大中心メンバー / IPO準備中 / 大型資金調達済
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■業務概要
顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様が中心となっております。
顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。
また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。
現在、続々と引き合いをいただいている状況のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。

■具体的な業務イメージ
・新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント
・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務
・顧客との継続的なコミュニケーションを通じて顧客の業務フロー・課題を把握/改善提案
・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施
・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック
・契約更新やアップセル対応などの顧客折衝

■仕事のやりがい
・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量大きく挑戦できます
・急成長中のプロダクト・組織づくりに携わることができます
・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます
・エンタープライズ領域でも特に規模の大きな会社さまへのカスタマーサクセス業務を行うことができます
応募資格

【必須(MUST)】

以下いずれかに当てはまる
・BtoB事業会社でのカスタマーサクセス経験3年以上
・ITまたは業務コンサルティング経験3年以上
・SIer等でITプロジェクトマネジメント経験3年以上
・無形商材の導入支援経験3年以上

【歓迎(WANT)】

・大手企業向けITサービスでの業務経験
・大手企業向け法人営業経験
・大手企業とのアライアンス経験
・新規事業立ち上げ経験
・顧客へMA/SFA/CRMなどを導入・活用推進した経験

【求める人物像】
・長期的な視点で大きな市場を変革することに興味がある方
・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方
・ルールがない・決まっていない環境において、その状況を楽しみ前向きに行動できる方
・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方
・活気があり切磋琢磨出来る環境を好む方
・数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方
・定めた目標を何が何でもやり切った、という経験をお持ちの方
・顧客の成長に真摯に向き合い、喜べる方
・COUNTERWORKSのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 20代管理職実績あり
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/04/15
求人番号 3377511

採用企業情報

株式会社COUNTERWORKS
  • 株式会社COUNTERWORKS
  • 東京都

    • 資本金654百万円
    • 会社規模31-100人
  • インターネットサービス
  • その他
  • 会社概要

    ▼ビジョン
    意志ある人と、自由をつくる。

    ▼ミッション
    すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。

    我々COUNTERWORKSは、店舗や販促イベントのための商用スペースの領域で産業のデジタル化に挑戦しています。

    我々がターゲットにしている市場は、店舗やイベント等に使われる商業不動産、約10兆円の巨大市場です。皆さんも、遊ぶ、買い物をする、外食する、通勤途中に通り過ぎる、普段の生活のあらゆる場面で商業不動産を利用していると思います。
    不動産の賃借には数年~数十年単位での貸借契約である長期(定期・普通借家)と、最短1日単位での短期(一時貸し)がありますが、ECメインの事業者が増える中で、短期のニーズやシェアが高まると想定し、そこにプラットフォームのニーズがあると踏んでCOUNTERWORKSの事業が始まりました。

    商業不動産の貸し借りをサポート・支援する会社は様々ありますが、プラットフォームを自ら作りだし、根本的な取引の仕組みや、業界の常識を変革しようとしている会社は多くはありません。また、2020年以降はコロナの影響で、短期貸しのニーズが急速に高まり、想定よりも早いスピードで事業が成長しています。
    今後は、商業不動産を利用する際には必ずCOUNTERWORKSのサービスが利用される、「商いの新たなインフラ」になることで、商業不動産のオーナーと利用者をつなぎ、意思ある人々をさまざまな制約や不自由さから解放していきます。

    その結果、より多様な商いが生まれ、発展し、そして新たな価値を生み出す人が増える。その循環を重ねていくことで、よりよい社会の実現を目指します。

    他にないサービスだからこそ、正解はありません。

    プロダクト、ビジネス、コーポレートとメインの役割は分かれているものの、基本的にすべての主語は「ユーザー」です。世の中にまだない価値を届けるために、何が最善なのか、どうしたらユーザーにとって価値の高いサービスになるか、誰の発言かは全く関係なく、フラットにこの一点を追求します。

    「すでにある素晴らしい場所に参加するのではなく、自らの力で革新的な事業やサービスを生み出していきたい」
    そんなチャレンジングな意思をもったメンバーで日々事業作りをしています。

    【提供プロダクト】
    ■SHOPCOUNTER
    ポップアップストアや催事イベント向けの商業スペースを簡単に予約できる、日本最大級のオンラインプラットフォームです。商業施設や路面店、駅ナカ、オフィスビル、展示会場など様々な商業スペースの検索、予約、支払いをワンストップで行えます。

    ■SHOPCOUNTER Enterprise
    これまでの営業で出会えなかった新しいテナントとの繋がりを作り、効率的なリーシングフローを実現するサービスです。ECブランドや地域のメーカーなど、出店先を探しているブランドが自ら情報を見て出店応募できる商業施設独自のウェブサイトを作り、収益・商品鮮度改善を実現します。その上で、増える管理・請求などの業務をシステムで電子化・効率化し、業務負荷を軽減します。

    ・設立年月:2014年10月
    ・代表者:代表取締役CEO 三瓶 直樹

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