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【累計26.8億円の資金調達】テレマーケティング組織の立ち上げ！マネージャーとして組織を牽引し、集客の最大化を担っていただけないでしょうか？

年収：800万～ 1000万

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部署・役職名	【累計26.8億円の資金調達】テレマーケティング組織の立ち上げ！マネージャーとして組織を牽引し、集客の最大化を担っていただけないでしょうか？
職種	営業企画コールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービス人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	■X Mileとは X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「テクノロジーの力でノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。物流・建設・製造といったノンデスク産業(デスクレス産業)は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。バブル崩壊以降の日本の生産性の低迷は著しく、2021年も日本の時間あたり労働生産性は、OECDに加盟する38カ国中27位となっており、国家としての力が日に日に失われつつあります。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカー(デスクレスワーカー)の人手不足・労働生産性を改善することで、従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けています。どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界(デスクレス産業)に軸足を置き、事業構築力とテクノロジーを駆使してビジネスを展開しております。・Mission 「令和を代表するメガベンチャーを創る」・Vision 「テクノロジーの力でノンデスクワーカーが主役の世界を」・Value 「スケーラブルな仕組みを創ろう」「本質的な課題から、逆算して考えよう」「好奇心を持って学び続けよう」「仕事における信頼を積み上げよう」「最速で最高の成果を出そう」「限られたリソースで、顧客価値を最大化しよう」「チームのために正しく批判し、真摯にコミットしよう」「最高の人材を採用、育成し、活躍を支援しよう」「大切な資産である情報を、適切に取り扱おう」「今、この瞬間を全力でやり抜こう」 ■組織風土 ①オープンなコミュニケーション毎週月曜の全体定例や部署別定例ミーティング、CXOと毎週コミュニケーションが取れる「CXO Hour」で、全社戦略や事業戦略、会社の方針、ミッション・ビジョンに関する発信や質疑応答を行なっています。社内のコミュニケーションはSlack、ZoomやGoogle Meetなどのツールで行なっています。日々のコミュニケーションにおいては役職関係なくフラットなコミュニケーションを通じて、「心理的安全」を整える事で、誰もが自身の意見を発言しやすい環境を実現します。 ②オンボーディング・研修とマネジメントに最大注力当社では、20代、30代のメンバーが非常に多く活躍しています。彼らの中には未経験者も一定数おりますが、社内でマネジメントと研修が型化されており、非常に早い事業成長と個人成長を両立しています。「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッションの実現に向けて、メンバーが最大限活躍し、キャリアアップできる基盤を整備しています。 ③優秀なメンバー当社には、ソフトバンク、マッキンゼー、リクルート、エンジャパン、サイバーエージェント、ビズリーチ、丸紅、SMS、アイレップ、ネクストビート、ネオキャリア、ランスタッド、ユニオンテック、GA technologies、テラモーターズなど、大手から有名ベンチャーまで幅広く活躍していたユニークなメンバーが集まっています。事業を拡大するために必要なメンバーが集結し、力強く事業をドライブしています。 ■事業内容 X Mile(クロスマイル)はノンデスク産業の社会的課題を「HR」と「IT」の2つのアプローチで解決しています。・HRプラットフォーム事業部ノンデスク産業(デスクレス産業)の事業者と求職者をつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国運営中。対象職種には、ドライバー、運行管理者、フォークリフトオペレーター、施工管理、自動車整備士など多種多様な職種があります。・SaaS・DXプラットフォーム事業部 X Mileの第二の柱として、ノンデスク産業(デスクレス産業)に特化したバーティカルSaaS・プラットフォームを新規事業として展開中。3,000以上の事業者様と取引をしてきた顧客基盤を活用し、経営効率化システムを開発・販売中です。・新規事業部ノンデスク産業(デスクレス産業)のDXを推進するため、M&Aを含めて新規事業を立案中。 SaaS・プラットフォームを中心とした新規事業戦略の推進、 B2Cサービスなど飛び地を含めて、様々な角度で事業開発しています。 ■仕事内容役割「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」などの各領域の人材紹介サービスにご登録いただいた求職者様に対してお電話でアプローチし、キャリアアドバイザーの面談数の最大化を担っていただきます。また、テレマーケティング部門の管理職としてメンバーのマネジメントも行っていただきます。 ■業務内容テレマーケティング部門のメンバーマネジメント KPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック、評価決定テレマーケティング部門の運用改善、業務フロー改善、効率化トークスクリプトの改善リストの選定より高い成果に向けた架電結果の分析業務社内各部署と連携したサービス改善 ■ポジションの魅力市場で圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立って組織に関わることができる急成長している組織での0→1/1→10/10→100の各フェーズでの経験を積める裁量を持ってテレマーケティング部門を超えた経験ができるビジネス視点を持って組織をマネジメントして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる
労働条件	【雇用形態】正社員【契約期間】試用期間：６ヶ月【給与】月給制賞与年2回支給【勤務地】東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階【勤務時間】 10:00～19:00（休憩1時間）残業は月30時間程度です。【福利厚生】・社会保険完備・ご近所手当（オフィスから3km圏内の方に2万円/月）・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）・社内コンビニ・オフィスグリコ・ウォーターサーバー・副業可（申請制）・健康診断・婦人科検診費用負担・週次全社MTG ・部活動支援制度・X Mile Award（社内表彰制度）・書籍購入費全額負担・PC・ディスプレイ・社用携帯支給・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）【休日・休暇】＜年間休日124日以上＞・完全週休2日制（土日休み）・祝日・年末年始・GW休暇・夏季休暇・有給休暇（入社から半年後に10日付与）・慶弔休暇・産前産後・育児休暇 ※男性の取得実績あり
応募資格	【必須（MUST）】・電話を使った営業やサポートの経験がある方・チームリーダー、マネジメント経験のある方・顧客折衝経験のある方【歓迎（WANT）】・コールセンターやカスタマーサポートでの就業経験2年以上・人材業界の経験、キャリアコンサルタントの経験・コールセンターにおける対応品質管理の経験2年以上・クレーム対応の経験・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験【求める人物像】・お客様に対して丁寧で誠実な対応が取れる方・お客様の課題解決を自分事化できる方・コミュニケーションを生かして仕事がしたい・責任感があり、最後までやり抜ける・チームワークが取れる人・顧客貢献だけでなく、効率性も重視できる方
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり新規事業管理職・マネージャー完全土日休み
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/11/22
求人番号	3380870

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