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【リモートOK/賞与年3回/勤続年数平均13.8年！】製品エンジニア（エンタープライズサーチ、生成AI分野/大阪）企業内の「知識」と「人」をつなぐGleanを導入　私たちとお客様の企業内ナレッジ活用を支援しませんか？

年収：800万～ 1000万

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採用企業

部署・役職名	【リモートOK/賞与年3回/勤続年数平均13.8年！】製品エンジニア（エンタープライズサーチ、生成AI分野/大阪）企業内の「知識」と「人」をつなぐGleanを導入　私たちとお客様の企業内ナレッジ活用を支援しませんか？
職種	SE（Web・オープン系）プリセールス・セールスエンジニア製品エンジニア（ハードウェア・ソフトウェア）
業種	SIer ソフトウエア
勤務地	大阪府
仕事内容	【募集背景】　　　アシストは組織内の知識資産を横断的につなぐことで、従業員同士を結びつけ、組織のビジネス・アジリティや企業力の向上目指し活動をしています。この考え方がGleanの「Know what your company knows, instantly.」というコンセプトに合致し、さらにその製品力と将来性、Glean社の従業員同士のつながりを重視する姿勢に共感したことで、2023年5月より、国内初のパートナーとして日本市場の形成から支援していくことになりました。【仕事内容】生成AI分野で世界的に注目度が高いAIアシスタント「Glean」の日本事業立ち上げに参画いただきます。企業内のナレッジ活用分野において、Gleanという生成AIの検索エンジンを中心に、お客様向けのプリセールス、システム構築支援を担当いただきます。 ◆プリセールス・お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介・提案活動（営業担当者やビジネスパートナーと一緒になって活動します）・イベントでの登壇（外部ベンター主催イベント、弊社主催イベント、製品ユーザー会等） ◆システム構築支援・案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ◆カスタマーサクセス業務・利用継続・拡大に向けた定期的なお客様へのフォロー活動 ◆プリセールス/システム構築支援/サポート業務における共通業務・社内での製品検証・プリセールスのコンテンツ作成・報告書、技術資料の作成・メーカへの報告、調整【担当分野/製品】アシストでは2020年に「Internet of Knowledge」という名称で、企業内でナレッジを通じて人と人がつながることで企業力を強化するというコンセプトを掲げています。 Internet of Knowledgeの第3弾として2023年に市場投入した生成AIと連携し、社内のあらゆるナレッジを見つけることができる「Glean」という製品の事業立ち上げに参画いただきます。【担当顧客】社員数が3,000名以上の弊社と関係性が深い大企業を中心に、一部でデジタルネイティブ企業も担当頂くことを想定しています。【所属】 DX推進技術本部【1日のスケジュール例】 ▼9:00　始業　　　　メールやSlack、Teams等、確認と対応 ▼10:00　製品新機能の検証作業　　　　他メンバー2人と協力して機能検証を実施し、結果をまとめ共有サイトに投稿 ▼12:00　ランチ ▼13:00　お客様とWEB会議　　　製品PoC実施前に、PoCの目的、期待などをお客様と整理する ▼15:00　メーカーサポートに問い合わせ　　　　午前中の検証での不明点や、お客様からの質問事項をメーカーに問い合わせる ▼16:00　資料の作成　　　　翌日のアポに備え、資料を作成する ▼17:00　チームミーティング　　　　　案件状況や、課題、懸念事項など共有し、アドバイスを得る ▼17:30　終業【キャリアモデル】 ◆入社1年目～（仕事を通じてエンタープライズサーチ、生成AI分野を理解するフェーズ）・周囲のサポートを受けながら、会社、業務に関する理解を深める・製品に関する社内学習・機能検証を行い技術知識の習得を行う・案件に同行し、顧客対応、案件対応能力を養う・顧客に対し製品レクチャを行う・周囲のサポートを受けながら、製品の導入設定作業を行う・周囲のサポートを受けながら、製品のQA対応等、お客様フォロー対応を行う ◆3年目（主戦力としてチームに貢献するフェーズ）・担当製品の顧客支援活動を単独で実施する・担当製品のプリセールス対応を単独で実施する・チームメンバー、後輩へサポート対応の支援を行う・施策活動（技術対応改善、顧客支援活動、販促企画、人財育成など）に参画する ◆5年目（製品の枠を超えて成果創出に貢献するフェーズ）・難易度の高い、大型案件のメンバーとして、技術支援業務を担当する・お客様の成功に向けたサポートを行う（カスタマーサクセス活動）・関連する他製品も含めた複合提案を行う【入社後に得られるスキル、経験】入社後はOJT形式で、チーム全体のサポートを受けながら、次のようなスキルや経験を積むことが期待できます。 ◆最先端技術の習得 Gleanが実装するRAG（Retrieval-Augmented Generation）、ナレッジグラフ、機械学習、生成AIなどの先端技術に加え、SharePoint、Box、Slack、Salesforceなどの各種SaaSサービスとのAPIを介したインテグレーションに関する専門知識やスキルを磨くことができます。 ◆グローバルなコミュニケーションスキル海外メーカーとの折衝やコミュニケーションを通じて、国際的なビジネススキルを磨くことができます。 ◆幅広い業務経験・プリセールス活動から販売後の技術支援やサポートまで、幅広い業務に携わることで多様な経験を積むことができます。・さまざまな業種のお客様と接する機会があり、業界を超えた知識とネットワークを広げることができます。 ◆プレゼンテーション能力の向上イベントでの登壇活動を通じて、プレゼンテーションスキルを高め、エバンジェリストとしての道を目指すことも可能です。 ◆ビジネスコミュニケーションスキルの向上お客様との折衝を通じて、実践的なビジネスコミュニケーションスキルを身につけることができます。また、海外メーカーとのやりとりを通じて英語力も向上させることができます。【入社後の学び】社員の成長と快適な職場環境をサポートするために、以下のツールを全社員に提供しており、中途社員の方がいつでも学べる万全の環境を準備しています。 ▼Glean: 社員が効率的に情報を検索・共有できるツールを提供し、業務の生産性向上を支援します。 ▼Panopto: 社内研修や教育コンテンツの視聴を通じて、スキルアップや知識の習得をサポートします【仕事の魅力】・シリコンバレーのユニコーン企業の最先端技術とスピード感を、日本で体感できる絶好の機会です。・事業立ち上げの醍醐味と挑戦を、チームと共に分かち合いながら経験できます。・未知の領域で答えを模索し、チーム全体で一丸となって新たな方向性を切り開くことができます。 ■アシストについてアシストは、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です。 ITビジネスのあらゆるフェーズでお客様のお役に立てる存在であり続けるため、私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。データベース、運用システム、ビジネスインテリジェンスなどの情報活用、データ連携を中心にしたデータインテグレーションの4分野を柱に事業を進めていますが、ありがたいことに引き合いも多く、コロナ渦でも好調に推移しています。また、注力している人工知能（AI）の領域も順調で、新たな事業の柱となっていく見通しです。世の中の状況が変われば、顧客の課題も変化します。これまでは、お客さまと伴走しながらシステム導入と活用支援をしてきましたが、さらにお客様に使いこなしてもらうため、もう1ステップ踏み込んだサービスを提供できる企業へ、変化を遂げているフェーズです。商社であり、ITコンサルティングであり、エンジニア集団である、唯一無二のビジネスモデルをアップデートし続けます。【業務内容の変更範囲】〈雇入時〉【仕事内容】に記載される業務〈変更範囲〉会社が指定する業務
労働条件	【雇用形態】正社員期間の定め：無試用期間：6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません）【勤務地】 ▼西日本支社 JR大阪駅より徒歩1分地下鉄御堂筋線梅田駅より徒歩3分阪神梅田駅より徒歩4分阪急梅田駅／地下鉄四つ橋線西梅田駅より徒歩5分 JR北新地駅／地下鉄谷町線東梅田駅より徒歩7分【勤務時間】 9:00～17:30（所定労働時間7.5時間）【給与】月給制地域手当：大阪 13,000円通勤手当：有時間外勤務手当：有扶養手当：有（扶養すべき配偶者：15,000円/配偶者以外の扶養家族：5,000円）賞与：年3回（2月、6月、10月）【就業場所の変更範囲】〈雇入時〉会社が指定する事業所、自宅〈変更範囲〉会社が指定する場所【待遇・福利厚生】保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体生命保険制度：退職金、企業年金、財形など施設：健康保険共用施設など寮：なし社宅：なし（ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり）※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外定年：60歳（65歳までの嘱託社員再雇用制度あり。規定を満たす場合に適用可）【休日休暇】年間休日121日（2023年）完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日年次有給休暇（16日～最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能）時間単位有給休暇（1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで）リフレッシュ休暇（1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能）年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・看護・介護休暇育児・介護休業
応募資格	【必須（MUST）】・ITエンジニアとしての実務経験2年以上・顧客との直接の対応や交渉などを含むプロジェクト経験2年以上（カスタマーサクセス経験優遇）【歓迎（WANT）】・GCP、AWS、Azureなどのクラウド環境における構築、実装、運用の経験・Java、Python、HTML、JavaScriptなどを用いたWebアプリケーションやWebプログラムの開発経験・SaaSサービスとのAPIを介した連携実装の経験・RAG（Retrieval-Augmented Generation）システムの設計・構築経験・生成AIを活用したサービスの設計・開発経験【求める人物像】・周囲と協調し、コミュニケーションを積極的にとることが好きな方・社内メンバーやお客様へ良い影響を及ぼす推進力を持っている方・問題意識が高く自ら課題設定ができ、課題に対してロジカルに解決策を見つけだすことが得意な方・社内外の関係者の立場に寄り添うことができ、面倒を見るのが好きな方
アピールポイント	自社サービス・製品あり従業員数1000人以上シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実新規事業完全土日休み月平均残業時間20時間以内 Uターン・Iターン歓迎
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/11/07
求人番号	3392905

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