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部署・役職名 | 【総額102億円の資金調達実施】【急成長モビリティSaaS企業】エンタープライズ向けカスタマーサクセスの立ち上げメンバー |
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仕事内容 |
■■募集背景■■ 弊社は、月極駐車場のオンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 サービスが急成長している今、これまでの導入実績や知見をもとにエンタープライズ企業の皆様にサービス活用いただくことが戦略上重要度の高い領域として考えております。 本ポジションは立ち上げメンバーとして、大手顧客のアカウントマネジメントを中心にセールスやプロダクト開発/事業開発と連携しながら、エンタープライズマーケットを開拓し「サービスの非連続な成長の実現」に向けて一緒に牽引いただける方を募集しています! ■■仕事概要■■ 大手不動産管理会社(クライアント)の経営課題をヒアリングし、弊社月極駐車場のオンライン契約サービスをはじめ他事業のノウハウも複合的に用いてご提案・活用支援をすることにより、クライアントを課題解決へと導いていただきます。 【具体的な仕事内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・営業担当と連携した大手顧客(エンタープライズ)の商談創出やアップセル活動の支援 ・弊社サービスを導入検討いただく大手顧客(エンタープライズ)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の設計~実行 ・顧客要望に応じたプロダクト開発のリード・プロジェクトマネジメント 顧客ごとに経営課題が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、自社プロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 |
労働条件 |
■就業時間:標準労働時間8時間のフレックスタイム制(みなし残業45時間) ■年間休日126日 ■完全週休2日制(土・日) ■屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙) ※ビル屋上に喫煙室あり ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■PC貸与 ■特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など) ■ウェルカム休暇(入社時点で10日付与) ■有給休暇(就業規則に準ずる) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 下記いずれかのご経験をお持ちの方・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 ・大手顧客に対するアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・SIerでのプリセールス経験 【歓迎(WANT)】 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験・SaaSプロダクト/メディアサービスの営業~導入支援の経験 ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ・顧客、チームのために「確実、迅速、親切に」業務に取り組める ・あらゆる刺激を受け入れることができる素直さ ・積極的・能動的に動けるマインド ・事業を伸ばしていく上で必要なことを自ら考え、推進していく能力 ・やる範囲を制限せず、必要なことは周りを巻き込んでも推進していく能力 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり ストックオプション制度あり 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/09/05 |
求人番号 | 3411279 |
採用企業情報
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