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カスタマーサクセス部_カスタマーサクセスプランニング（【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセスプランニング（企画））
年収：応相談
採用企業案件
株式会社TOKIUM
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス部_カスタマーサクセスプランニング（【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセスプランニング（企画）） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 TOKIUMの事業拡大に伴い、今後もさらに導入企業数が増加することが予想されます。事業成長の根幹であるカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、データ活用の基盤整備、仕組みづくりにコミットいただけるカスタマーサクセスプランニング（企画）の募集をスタートいたします。部全体の優先度の高い課題に対してマネジメントラインと共にソリューションを考え実行してくださる人材を募集いたします。 【ミッション】 全体戦略の立案、KPI管理、他部門の調整、イネーブルメントおよび教育 【仕事内容】 ◆全体戦略の立案、KPI管理、他部門の調整、イネーブルメントおよび教育 ・CRMツールおよびBIツールを用いた数値の可視化及び課題抽出 ・課題に対するソリューション案の立案及び実行 ・各種ツールの業務フローの設計、改善 【ポジションの魅力】 ・大きな裁量をもって仕組みづくりをと改善を行える環境や事業フェーズで裁量もって携わることができる ・まだ仕組みなどが整っていない環境で、自ら実行できる業務の幅が広い。 ・急成長する事業環境の中で、拡大する組織づくりの一端を担っていただく経験を積むことができる。 ・部署内のすべてのチームと連携しながら、優先度の高い課題を一緒に解決するために協働できる。 【キャリアパス】 ・マネジメント対象のスタッフを拡大し、マネジメントとしてステップアップ ・製品知識や顧客インサイトを活かしながらカスタマーサクセスマネジメントへのキャリアチェンジ ・プロダクト側へのキャリアチェンジ ・企画人材として他部門も含めた経験を積み事業全体の企画へのステップアップ |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 500万円 〜 800万円 ＜賃金内訳＞ 月給：41.7万円～ 固定残業手当/月：9.8万円～（固定残業時間40時間0分/月） ※超過分は追加支給 ＜昇給・賞与＞ 年 2 回（6 月・12 月） ＜給与補足＞ 月給(月額)は固定残業手当(月40時間分)を含みます。 給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 【勤務地】 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F ◆アクセス 本社/東京都中央区 (東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座駅」徒歩3分、東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩7分、大江戸線「築地市場駅」徒歩3分) 【転勤】 無 【試用期間】 3ヶ月 (試用期間中の勤務条件: 変更無) 【就業時間】 <フレックスタイム制> コアタイム：9:00～15:00 フレキシブルタイム：6:00～9:00/15:00～18:00 標準的な勤務時間帯：9:00～18:00 （標準労働時間：8時間/休憩時間：1時間) 【通勤手当】 月3万円まで会社規定に基づき支給 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇13～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断・婦人科検診 ・書籍購入補助 ・育児休暇制度 ・勉強会・カンファレンス参加費補助 【社内活性化の取り組み】 ・全社懇親会「締め会」（月次） ・代表とグループランチセッション（入社半年間） ・社員満足度調査（月次） ・部署カイゼン会議（月次） ・全社バリューワークショップ（四半期に1度） ・部活動制度(フットサル部、水泳部等) ・チームビルディング費(他部署との交流ランチ・ディナー) |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感【スキル面】 下記いずれかに近しい実務のご経験をお持ちの方 ・営業企画（実務経験1年以上） ・経営企画（実務経験1年以上） ・コンサル経験（実務経験1年以上） 【マインド面】 ・変化の多い環境や状況に柔軟に対応し、その状況下を楽しみながら成果を出せる方。 ・主体的にタスクを広い、自ら自考・実行できる人材。 ・弊社のバリューに共感いただける方。 【歓迎（WANT）】 ・ビジネスの仕組みづくりの実務経験（1年以上）・カスタマーサクセスの実務経験（1年以上） ・マーケティングの実務経験（1年以上） ・CRMツールの設計・設定の経験（1年以上） ・ビジネスOpsの経験（1年以上） ・マネジメント経験をお持ちの方 ・事象に対して裏側の仕組みに興味を持ち、課題の分析、抽出、課題解決策の立案が出来る方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 ストックオプション制度あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/04/17 |
| 求人番号 | 3415961 |
採用企業情報
- 株式会社TOKIUM
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
株式会社TOKIUMは、より良い世界を志す人の「未来へつながる時を生む」という志を掲げ、法人支出管理の領域でサービスを提供しています。
現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。
「テクノロジー×人力（ヒューマンコンピュテーション）」で領収書及び請求書のペーパーレス化を実現し、ノンコア業務省力化に寄与しています。
私たちは現在の事業を通じて、お客様の「体感寿命」を伸ばし続け、将来的には日本初の「法人の支出管理プラットフォーム」を目指しています。
「無駄な時間を減らし、豊かな時間を作り、人生の道標を示す。」
当ビジョンの下、さらなるイノベーションを起こし、社会に大きく貢献していきたいと考えております。
その人の人生にとって、価値ある時間となり、良い方向へ導くのが当社が作るサービスです。
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