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次世代会計プロダクトカスタマーサービスマネージャー

年収：800万 ～ 1400万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 次世代会計プロダクトカスタマーサービスマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 ●職務内容
コンシューマサービス発の先進技術や開発手法を用いた
次世代会計ソリューションシリーズの保守業務及びカスタマーサービスを
マネジメントしていただきます。お客様の声を直に聞くことができ、
裁量を持って業務を遂行いただきます。

・お問合せの優先順評価・管理
・対応状況、回答内容の確認・レビュー
・ナレッジベースの蓄積
・カスタマーサポートの継続的改善

●このポジションで目指せるキャリア
・将来的にはカスタマーサービスからカスタマーサクセスへ、
より高度な顧客リレーションを担うポジションを目指すことが可能です
・ユーザーコミュニティを活性化させるコミュニティチームを立ち上げ、
コミュニティマネージャを目指すことも考えられます
労働条件 勤務時間:
9:30～17:30（フレックスタイム制）所定労働時間7時間
※テレワーク勤務制度あり
※ポジションによっては裁量労働制あり

待遇・福利厚生:
◆在宅勤務等補助手当、通勤手当、時間外勤務手当、
新卒住宅補助（実家が遠隔地の方対象）、家族手当　等
◆健康保険、生命保険・損害保険、財形貯蓄、住宅融資、 持株会、
会員制福利厚生サービス、借り上げ社宅制度、前払い退職金、確定拠出年金　 等
◆長時間勤務に対する各種対策、産業医、保健師相談、健康診断、
各種健康推進事業（歯科検診、予防接種など）、マッサージ、社員相談窓口　等
◆保養所・施設・旅行補助、スポーツクラブ優待、同好会
◆育児短時間勤務、ベビーシッター費用補助、病児・病後児保育費用補助、
介護短時間勤務

休日休暇:
土日祝、年末年始、有休、リフレッシュ休暇、結婚休暇、出産休暇、
妻の出産休暇、服喪休暇、業務傷病休暇、災害休暇、赴任休暇、裁判員休暇、
ドナー休暇、生理休暇、子の看護休暇、家族看護休暇、介護休暇　等
応募資格

【必須（MUST）】

・法人企業向け業務システムにおける、カスタマーサービス
（運用サポートや障害対応等）のマネジメント・リーダ経験
・経費精算や会計システムの導入もしくは運用保守における
マネジメント・リーダ経験

【歓迎（WANT）】

・経費精算、会計システムの業務・機能の理解

～求める人物像～
・チームの問題を自分ごととして捉え、主体的に考えて行動できる方
・チームのミッション・ビジョン・バリューに共感し、未来を切り開いて行ける方
・チームメンバーと協調し、共に成長を目指せる方
・新しい事に挑戦する意欲があり、粘り強く課題に取り組める方
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/01/04
求人番号 3430169

採用企業情報

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