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| 部署・役職名 | グループ品質部：プロジェクトマネージャー （GQD） |
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| 仕事内容 |
部署・サービスについて グループ品質部は、副社長執行役員COO（チーフ・オペレーティング・オフィサー）直轄組織として、＊＊グループの更なる成長のため、グループの品質戦略立案、組織力・競争力強化に取り組んでいます。 その際、経営上の意思決定に関する支援はもとより、具体的な課題解決や施策の実行も担います。 急成長を遂げる当社において、拡大する＊＊経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業のもと、グループ品質部が直面する課題は多岐に亘ります。 すなわち、付加価値を創出し、会社／社会に貢献する機会に溢れた環境です。 配属部署のグループ品質保証室では、「品質」を「サービス／製品の品質」のみならず「仕事の質」としても捉えて、グループ全社において会社発展の基盤となる仕組みを構築し、文化醸成まで担います。 その為、社内で関わる関係者は非常に幅広く、副会長・副社長が参加する会議体の企画／運営、現場と一体となって取り組む品質活動の推進をしています。具体的には、定量／定性データ分析や社内活動実態に基づいて全社品質目標設定や品質基準を策定し、教育／横展開等を通じて品質問題の未然防止／再発防止を強化しています。 ポジション： 募集背景 今後さらに強固な品質と会社の基盤を確立するために、グループ品質保証室では、複数の事業を横断した多種多様なデータを組み合わせてユーザーのペインポイントを顕在化し、それらを用いた具体的な品質活動へと繋げて推進していきます。こういった戦略的な品質活動を支えるデータのプロフェッショナルを募集します。 業務内容 サービスの品質保証およびユーザネガティブ体験の削減を実現するために、グループ全体の品質向上活動において、分析スペシャリストとしてプロジェクトの企画・運営、管理などを行っていただきます。 ・現状分析（Webアクセスログ、購買データ、ポイント獲得／利用データ等）を踏まえた企画立案および戦略策定 ・関係者への企画説明／実行／管理 ・品質指標の策定／運用 ・基準/ガイドラインの策定／運用／展開推進 ・グループ全体でのインシデント防止スキームの策定 ・NPSスコア分析に基づいたサービス品質改善プロジェクトを計画／実行 など |
| 労働条件 |
雇用形態:正社員 勤務地：東京都世田谷区 勤務時間: 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休日休暇: 休日：土曜、日曜、祝日 休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など） 待遇・福利厚生: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜補足＞ 通勤手当：交通費実費支給（月額5万円まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修、階層別研修 ■業務知識取得研修、英語学習サポート ■外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング ■Global Experience Program（GEP） ＜その他補足＞ ■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有、 ■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC（R）テストテスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP） ■スポーツジム |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件：・ビジネス観点とデータ分析スキルをバランス良くお持ちの方 ・事業会社またはコンサルティングファームにて、問題解決のご経験を積まれた方 ・グループ全体を捉え、経営上の意思決定事項に関わるうえでの、俯瞰力／洞察力／対話力 ・具体的に変化を創出する、戦略思考×問題解決志向×遂行力 ※英語要件に関する補足 TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 【歓迎（WANT）】 歓迎要件：・インターネット業界経験者 ・サービス企画経験者 ・顧客満足度やNPSの調査／分析業務経験 ・コンサルティングファーム出身者 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/04/17 |
| 求人番号 | 3460871 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 某インターネット大手企業企業および某大手系広告代理店様の採用増員に伴う共同サーチプログラム担当ヘッドハンターとして奮闘中。意欲ある優秀な方との出会いが新鮮な毎日です。
- (2018/08/23)
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