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部署・役職名 | データドリブンCXコンサルタント |
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仕事内容 |
【事業・組織構成の概要】 本統括部は、顧客企業向に上流の戦略コンサルティングを提供しています。 本グループは、CXを専門としており、顧客戦略の立案、顧客接点設計、顧客分析、データ基盤導入支援、施策の立案、ツール導入支援、施策実行・検証の一連のプロセスのご支援を顧客企業に提供しています。 戦略・施策を実行する手段として、データ基盤、BI/BA、CDP、MAをお客様と一緒に選定したり、活用したりする立場で、ソリューションのプリセールス的なコンサルティングではありません。あくまでも戦略・施策の立案・実行がメインです。 【職務内容】 顧客企業向に以下のコンサルティングサービスを提供します。 ・CX向上を目的とした戦略立案、接点設計、施策の立案 ・KGI/KPIの設定、測定方法の設計、MA等実行基盤の要件整理 ・収集すべきデータの精査、加工方法の設計、データ活用のための要件整理、ダッシュボード構築 ・顧客データ分析、シナリオ設計・設定、KGI/KPIモニタリング、施策のPDCA 【ポジションのアピールポイント】 本グループは、事業会社でマーケティングを実践してきたり、ベンダとして顧客企業のマーケティングを支援してきたメンバが多く、各メンバのノウハウを活用したCXの実践的な以下の学習環境を用意しています。マーケティングを実践することで必要なケイパビリティを獲得しつつ、顧客へのコンサルティングを行うことができます。 ・サイト運用環境(GA,MAなど) ・データ分析環境(スクレイピング、テキストマイニング、Pythonによる統計解析) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・マーケティングの実践経験(集客だけでなく、顧客育成の施策を含むこと)・分析スキル(DomoやTableauなど何かしらのBIツールを使って顧客分析を行えること) 【歓迎(WANT)】 データ基盤やCDPの導入経験またはダッシュボード開発経験 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/04/23 |
求人番号 | 3463628 |
採用企業情報
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