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| 部署・役職名 | 【リテールマーケティング部】銀行リテール業務における非対面業務の企画・運営 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
個人のお客さま向けの資産運用、資産形成コンサルティング業務などを販売会社として取り組むに当たり、リモート取引の拡大・推進に向けた業務企画、組織運営 【主な内容】 ・リモート取引の拡大・推進に向けた、リモート営業部・コールセンターの業務に関する基本方針、業務計画、推進施策の企画／実行 （1）リモート営業部、コールセンターの拠店運営支援およびデータ分析を活用した各種推進施策の企画／実行 （2）リモート取引の業務拡大・推進に向けた非対面業務フローの新規制定、改定 （3）リモート取引で活用するシステム導入・機能改善 |
| 労働条件 |
・契約期間： 期間の定めなし ・試用期間： 試用期間の定めなし ・就業時間： 原則、8:40～17:10、休憩時間1時間 ※時間外勤務手当あり ※企画業務型裁量労働制を適用する場合あり ・休日： 休日は次の通り （1）日曜日 （2）土曜日 （3）国民の祝日 （4）12月31日、1月2日および3日 （5）その他政令に定める日 ・給与： 社内規定による （月給制。面接後、スキル・経験年数などを踏まえ職務等級、階層等により決定） ※基本給や各種手当額等の詳細は面接時にお伝えします。 ・社会保険： 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ・その他： 主要事業所は屋内喫煙可能場所ありだが、事業所により異なる |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜経験＞以下、いずれかの経験を有すること。 ・銀行、証券、保険会社で、新規サービスの企画／実行、既存サービスのBPR経験を有する方 ・SIerで、銀行、証券、保険会社のシステム企画／開発業務経験およびプロジェクトマネージャー経験を有する方 ・人事部で労務管理、育成、組織開発経験を有する方 ・コールセンターの運営企画・業務指導経験を有する方 ・コンサルティングファーム等でリテール分野の戦略企画業務等の経験を有する方 ＜スキル・資格＞ 業務スキル 1．顧客理解の高度化 顧客のニーズや行動をマーケティングし、その情報を基に新たなサービスを設計するスキルや改善するスキル 2．非対面ビジネスモデル戦略の立案 非対面取引に適したビジネスモデルを考え、それを具体的な戦略に落とし込むスキル 3．顧客アプローチの実装化 顧客との接点を非対面でも効率的に実施するため対面での事務設計を事務部門と調整の上、再設計し実現するスキル 4．非対面営業スキル 非対面営業を効果的に実施するため、顧客ニーズを基にオンラインセミナー（含むプレゼンテーションの作成）等を通じて効果的に集客するスキル 5．デジタルツールの利活用高度化 インターネットやチャットボット、生成AI等の各種デジタルツール仕組みを理解し、業務に活用するスキル 想定されるキャリアパス リモート取引にかかるサービスの企画・開発やリモート拠店運営支援を通して、キャリアの幅を広げることができます。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/04/18 |
| 求人番号 | 3466582 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
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- 金融 建設 コンサルティング
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