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| 部署・役職名 | 【BIG4】マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント |
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■重点支援領域 ●パーパス・ブランディング見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます 〇定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現 ●プロダクト＆サービスイノベーション製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します ○新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援 ○ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現 ●マーケティングエクセレンス市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します ○BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon－AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現 ○急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援 ○顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援 ○導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援 ●セールス・サービスエクセレンス ○セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション（構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築）支援 ○カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション（構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン）支援 ●カスタマーデータ＆エクスペリエンス ○顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援〇D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン ○エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援 |
| 労働条件 |
■完全週休2日制 【その他休日・休暇】 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、創立記念日 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●シニアマネージャー / マネージャー・新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティング、プロジェクトマネージャー経験・シニアマネージャーは2~3件のプロジェクトを並行してデリバリーをハンドルした経験・スキル【上記必須要件に加え、以下いずれかに該当する方】 （1）コンサルティングファームにて、もしくはSIer/ITベンダーにて以下いずれかのコンサルティングあるいはプロジェクト推進経験を5年以上お持ちの方 ○顧客データ（VoC、購買履歴等）による顧客分析の経験 ○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験 ○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験 ○業務改革プロジェクト経験 ○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツール（Salesforce、Adobe、Microsoft製品、Tableauなど）その他データソリューションなどのCX領域に関するツール導入プロジェクト経験 ○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成（イネーブルメント）プロジェクト経験 ○データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験※システムインテグレーターや事業会社での実務経験は別途考慮いたします。 （2）事業会社、PR会社、広告代理店においてPRの設計とメディアリレーション実施経験を3年以上お持ちの方 〇新聞、ウェブメディアにおけるPR活動経験と編集者との独自のリレーション 〇オウンドメディア（自社HPおよびSNS）の運用経験 〇事業・製品の統合マーケティングコミュニケーションの企画・メディア選定・運用実務およびディレクション経験 【歓迎（WANT）】 ・英語力（TOEIC 700点以上）・日本語/英語によるGlobal Managementとの説明・交渉能力 ・グローバルプロジェクトやミドルマネジメントポジション経験 ・中期経営計画や事業計画策定経験<br>・顧客接点DX構想策定等「上流」の経験 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験 ・定量調査等のデータ分析と統計処理経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/22 |
| 求人番号 | 3474715 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- 未経験から、コンサルファームの営業職への転職支援、 営業職の方のキャリアアップ支援を行っています。
- (2024/04/23)
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