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| 部署・役職名 | 【現年収以上確約＆リモートメイン】 カスタマーサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜業務内容＞ ・エンタープライズの企業様向けに弊社プロダクトの活用支援・拡販（アップセル）などを行って頂きます。現在エンタープライズセールス部門は少数精鋭でCS活動を行なっており、一人一人が大きな裁量を持ち働いております。 ・既存顧客の導入支援 ・既存顧客の安定運用サポート ・既存顧客の継続的な契約獲得及び拡販 ・急速な組織拡大に備えた、オペレーションの最適化・組織拡大に伴う、組織の階層構造化 ※THE MODEL型の組織構造のため、周辺領域（マーケティング/カスタマーサクセス）へのタッチや共同PJT、異動等の機会があります。 ※また、顧客要望をもとにしたプロダクト開発（開発部との連携）の機会も多くあります。 |
| 労働条件 |
雇用形態 正社員 勤務体系 ・フレックス制度（コアタイム有） ・想定月間稼働時間：160時間（残業が発生する可能性があります） ・休憩時間：60分 ・時間外労働有無：有 ・フルリモート可（要相談） ・出社奨励日アリ（任意出社） 試用期間 3ヶ月 福利厚生 ・交通費全額支給 ・社会保険完備：健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ・祝日夏季休暇（年毎に変動） ・年末年始休暇（年毎に変動） ・有給休暇：入社後6ヶ月で10日付与、年10日付与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスとしての勤務経験：2年以上・エンタープライズ企業に対して業務経験・理解のある方 【歓迎（WANT）】 ・大手企業（年商1,000億円以上）に対するカスタマーサクセス経験・大手企業のCクラス層への提案経験 ・5名以上のチームに対してのマネジメントの経験 ・SalesforceやHubSpot等のCRMツールを用いた経験 ・SaaSプロダクトのSales/導入経験 ・当社のミッションに共感いただける方 ・成果が出るまで粘り強く諦めないマインドをお持ちの方 ・当社のプロダクトを大企業に届ける最前線でワークすることにワクワクできる方 ・優秀なメンバーと、協力、切磋琢磨しながら成長したい方 ・自身の専門性を持ちつつ、横に広げたいというマインドを持つ方 ・業務を通じて発見した知見を型化し、ドキュメントに残せる方・ノルマを達成し続けた経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/07/22 |
| 求人番号 | 3486948 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- SaaS企業の営業(IS,FS,CS)、マーケティング、人事を中心に支援をしております。 SaaS企業のマネージャーをしていたので、どのような進め方が選考通過、オファー条件を引き上げるかを熟知しております。 まずはご相談ください！
- (2024/05/08)
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