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| 部署・役職名 | CX戦略・プロダクトマネージャ※マネージャー候補【ECマーケティング部】 |
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| 仕事内容 |
【部署・サービスについて】 自社ECマーケティング部は、のべ会員数1億人を超える日本最大級の ショッピングモール「自社EC」の売上拡大のため、ユーザー様向けの マーケティング戦略立案と推進を行っております。 会員情報はもちろん、購買履歴データ、閲覧履歴・サーチキーワードなどの 行動履歴データ、レビューデータなど多種多様で莫大なビッグデータが存在します。 近年、テクノロジーが急速に変化し、AIをはじめ、いままでにない 仕組みがつぎつぎに生まれておりECプラットフォームやサービスが進化しています。 これらのテクノロジーやデータを活用し、顧客向けサービスの Customer Experience（CX）：顧客体験を高めるための戦略策定 およびプロジェクトを事業の立場から推進しています。 【業務内容】 自社ECの中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、Customer Experience（CX）の向上の戦略策定および プロジェクトを推進していただきます。 具体的にはNPSを向上させるために、ユーザー調査やマーケティング戦略をもとに Customer Experience（CX）の課題抽出や改善点を検討し、CX戦略を策定します。 また戦略に沿い、プロジェクト（システムなど）を立案し 開発やWEBデザインなどの関係部署と協力してプロジェクトを推進します。 ＜案件例＞ ・パーソナライゼーション、リコメンデーションなどの顧客の購買喚起に関わる 戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 ・ブックマーク、レビュー、ポイント、クーポンなど顧客の購買プロセスに関わる 戦略策定、システム企画、プロジェクト推進 ・メール、アプリプッシュ通知、SNS通知など 顧客のコミュニケーションプロセスに関わる戦略策定 システム企画、プロジェクト推進 【働く環境】 社員5名 多様なバックグラウンドを持った20－30代の社員で構成されたチームです。 下記のような経験/背景を持った人材が活躍しています（一例） ・大手ITベンダーのコンサルタント、プロジェクトリーダー ・システムインテグレーターのコンサルタント、プロジェクトマネージャー |
| 労働条件 |
【休日・休暇】 土曜日、日曜日、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇 産前産後休職、出産健康管理対策 生理休職、育児休職、特別休職 （介護休業、ボランティアなど） 【福利厚生】 厚生年金保険、健康保険、介護保険 雇用保険、労災保険等 食堂（朝食・昼食・夕食無料） スポーツジム（別料金）、雇用持株会等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・事業企画やサービス企画の経験が5年以上ある方・組織、チームのマネージメント経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・インターネットサービスのプロダクトマネージャまたはディレクターの経験・インターネットサービスのプロダクトに関するマーケティングリサーチや ユーザーリサーチの経験 ・ビッグデータやAI（機械学習、ディープラーニング）に関わるプロジェクト経験 ・マーケティング実務経験 ・ネット業界、EC業界経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/11/01 |
| 求人番号 | 3487073 |
採用企業情報
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