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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス_professional案件担当 ※マーケティング、IT、データという領域における専門性を発揮し支援 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事概要】 利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、マーケティング、IT、データという領域における専門性を発揮し、支援します。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 ・クライアントへのコンサルティング提案 －年間計画の策定 －計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援 －クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 －カスタマージャーニーの設計/提案 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・コンサルティングサービスの企画/設計 ・コンサルティング提案のパッケージ化 ■1日の流れ ・09:00－10:00 朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00－18:00 クライアント対応（アポイント、メール対応） ・18:00－19:00 夕会（数値確認、案件相談） ・19:00－20:00 報告業務 |
| 労働条件 |
・年4回昇給昇格の機会あり ・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり 勤務時間 ・固定労働制：9時～18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます ・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 福利厚生 ●保険 ・各種保険完備 ●諸手当 ・近距離住宅手当：会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当3万円を授与 ・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ・ファミリア：社員間交流を深める飲み会の補助金を毎月1人あたり5千円支給 ・リファラル採用手当：自らの知人/友人を紹介してくれた社員に特別ボーナス10～50万円を支給 ・健康支援：社内にあるジムにてパーソナルトレーナーの講習が無料で受講可能 ・産休育休：出産、育児休暇を取得可能 ・出産祝い金：子供が産まれる毎にお祝い金10万円を支給 ・育児サポート：毎月の保育園費用を半額補助 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方・以下のいずれか2つに当てはまる方 ◇施策/分析提案ができる（マーケティングのノウハウがある） ◇データに明るい（SQLが分かる※かけなくてもいい） ◇大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある 例）能動的なコミュニケーションが取れる 例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる ◇ドキュメント作成ができる ※pptやExcel資料 【歓迎（WANT）】 ・コンサルまたはSIerとしての就業経験がある方・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーでのインプリケーション経験 ・営業経験またはカスタマーサクセスの経験 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル：データを活用した施策/分析提案ができる方、ドキュメンテーション能力が高い方（高品質な提案資料を作成できる）、大手クライアントとも円滑にコミュニケーションをとれる方 ・経験（前職企業など）：自社ECのマーケティング責任者/ IT/マーケコンサルのご経験がある方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/26 |
| 求人番号 | 3487445 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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