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| 部署・役職名 | CRM/CXコンサルタント |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。 【具体的な案件内容】 ・CRM構想策定プロジェクト ・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト ・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト ・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション（SFA, DMP, MA, BIなど）の導入プロジェクト ・グローバルCRM導入プロジェクト 【この職種の魅力】 ・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。 ・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。 |
| 労働条件 |
【年収】 経験により考慮します（年俸制） 交通費全額支給、企業年金基金 【勤務時間】 9:00－18:00 裁量労働制導入 【休日・休暇等】 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、リフレッシュ休暇、各種有給休暇、年末年始休暇、創立記念日等 【待遇・福利厚生補足】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 【研修制度】 社内・社外育成プログラムあり（海外研修あり） ロジカルシンキング／コンサルティング方法論／業界別知識研修など、多種多様なテーマの社内外研修プログラムが用意されております。 ＜その他補足＞ ■企業年金基金、持株会制度、団体生命保険加入、財形貯蓄制度、育児休業制度、介護休業制度、退職一時金 ■保養施設：スポーツクラブ、健保組合施設等 ※性別問わず、長期に就業出来る環境／制度を整えています（家庭と仕事を両立して活躍している女性社員の方も多くいます） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【学歴】大卒以上 【必要な経験・スキル等】 コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト経験 事業会社経歴：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 マネージャー以上は上記に加え、以下のご経験 ・プロジェクトマネージャー経験 ・CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトかリード経験 ・コンサルティング提案営業活動経験 【歓迎（WANT）】 ・ビジネス英語力（英語を使った業務の経験があることが望ましい）・Salesforce認定資格 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/05/02 |
| 求人番号 | 3494413 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- (2023/03/27)
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