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| 部署・役職名 | インフラサポートリーダー【運用サポート経験◎×Windows、Oracleの設計、構築経験◎×在宅勤務×年収～1200万円】★ご応募の際は【応募条件】を必ずご確認ください |
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| 仕事内容 |
最新のグループ経営ソリューション（連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等）のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。 お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。 ① インシデント管理 ・担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー ② 問い合わせ対応 ・問い合わせ対応/支援 ・関連部署へのエスカレーション ・お客様へのご報告 ③ 改善活動 ・問い合わせ等各種分析、関連部署への報告 ・各種改善活動 ＜当ポジションの魅力＞ インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。 ●業務遂行能力、課題解決能力 お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。 ●最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮 ソリューション導入に必要なべーシックスキル（OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど）から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。 ●柔軟な働き方 勤務形態は在宅勤務が基本となっています。 顧客プロジェクトについても状況に合わせてチームで柔軟に対応しているので、子育て世代（ワーキングマザー・ファザー）や、オフィスへの通勤に時間の掛かる方でも働きやすい環境となっています。 ＜キャリアパス＞ 志向や適性に合わせてスペシャリスト／ジェネラリストいずれの方向にも成長できる機会があります。 ●技術力を生かしたテクニカルスペシャリスト ●導入プロジェクトインフラエンジニア ●各プロダクト、プラットフォームの専門性を持つプロジェクトマネージャー といった将来的なキャリアパスも考えられます。 定期的に面談を行い、ご自身のスキルや成長度、希望を踏まえて担当するプロジェクトやポジションを決定します。 |
| 労働条件 |
≪ 勤務時間 ≫ 職種や資格等級により、下記いずれかの勤務形態となります。 ・フレックスタイム制 ・裁量労働制（専門業務型、企画業務型） ・事業場外みなし労働制 ※詳細については条件面談にて説明いたします。 ■フレックスタイム制 ※所定労働時間：7時間＜標準勤務時間9:30～17:30（休憩60分）＞ ※コアタイム 9:30～12:00 ■裁量労働制（専門業務型、企画業務型）、事業場外みなし労働制 ※1日あたりのみなし労働時間：8時間15分（休憩60分） ≪ 勤務地 ≫ 東京（品川本社、汐留、新橋）、大阪 ≪ 賃金 ≫ ■想定年収：～1,200万円 ※経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇します。 ・賃金形態：月給制 ・月次給与：186,000円～670,000円 ≪ 待遇/福利厚生 ≫ ・契約期間:定めなし ・試用期間:有（6ヶ月） ・昇給:年1回 ・賞与:年2回（6月/12月） ・社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・通勤手当（1ヵ月単位で出社日数分を全額精算） ・時間外勤務手当（採用時の勤務形態により異なります） ・財形貯蓄制度 ・定期健康診断 ・確定拠出年金制度 ・資格取得補助 ・ベネフィット・ステーション ・クラブ活動支援制度 ・TJK保養施設 など ≪ 休日/休暇 ≫ ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年末年始6日（12/29～1/3） ・年次有給休暇:20日（但し、入社時期により変動） ・リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続5日もしくは10日） ・リサイクル休暇（60日まで積み立て可） ・結婚休暇 ・服喪休暇 ・出産休暇 ・介護休暇 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・運用サポートの経験・ユーザー、メンバー、他グループおよび他部署のメンバーとの円滑なコミュニケーション力 ・問題解決における、論理的な思考力 ・メール、報告書等の文章作成力 ・全般的なIT知識（ネットワーク、Windows、データベース、クラウドなど） 【歓迎（WANT）】 ・Windows、Oracleの設計、構築経験・AWSの設計、構築経験 【選考の流れ】 面接回数:2回～ 書類選考 ⇒ 1次選考（面接→適性検査）⇒ 最終面接⇒ 内定 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/05/13 |
| 求人番号 | 3522324 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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