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部署・役職名 | 【サロン予約サービス 】CRMマーケター |
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仕事内容 |
【サロン予約サービス について】 本サービスは美容師やネイリスト、アイデザイナーなどを検索・予約できるサービスです。 「理想的な美容体験を通じて豊かなコミュニケーションで溢れた社会をつくる」というビジョンを掲げ、一人ひとりのお客様の"なりたい"を実現するサービスを目指しています。 2024年1月にサービスローンチ10周年を迎え、アプリ版は600万ダウンロードを突破。 "なりたい"を実現するために、検索・予約のみに留まらず、より良い美容体験への提供を行うべくサービス開発を行っています。 ユーザーからも高い満足度が得られており、アプリダウンロード数やアクティブユーザー数だけでなく、売上も好調に推移。 毎年、着実な事業成長を積み重ねながらも10周年を機に成長戦略をアップデートし、現在を第二創業期と捉えてさらに高い成長率・ユーザー満足の実現を目指しています。 データからのユーザーの理解はもちろん、定期的なユーザーインタビューを通して直に感謝の言葉をいただくこともあります。こうした直接の繋がりが、ユーザー満足度の向上と、事業部全体のやりがいにも繋がっています。 また、職能の壁を越えて、全員が意見を出し合いサービス創りを行っているのも魅力の一つです。 【募集背景】 10周年を迎え、今を第二創業期と位置づけ更に大きな成長を目指す戦略を描いています。 ユーザー満足の最大化のためと、それに伴うサービス拡大に向けて本サービスのCRM全般をリードいただける方を募集いたします。 【業務内容】 データ分析をもとに既存ユーザーへの効果的なコミュニケーション設計を行い、LTV向上に向けたCRM戦略の立案・実施・分析までをリードいただきます。 ・効果的なリテンション施策の企画立案、実施とその分析 ・BIツールを活用した各種データ収集、分析 ・ユーザーエンゲージメントを高める施策の企画立案、実施とその分析 ・プロダクトチーム/マーケティングプロモーションチームと連動した施策の推進 など 【役割・ミッション】 1人目のCRM専任担当者として、CRM施策の横断的な企画・実施・推進をお任せします。 具体的には、今後継続的に改善していくための戦略(枠組み・方針)をつくり、アクション数を増やしていくことから着手していただきたいと考えております。 【本ポジションの魅力】 ・10年以上のサービス運営によるデータを活用し大きなインパクトが期待できる業務に携われる ・プロダクト、マーケティングコミュニケーションそれぞれの部署と深く連携した業務になるため、広い業務領域で改善や施策に関わることができる 【チーム構成】 マーケティンググループ:8名 ・キャンペーン / プロモーション ・WEBディレクション / コンテンツ ・SNS / ユーザーコミュニケーション ・サービス内企画運用 【利用ツール】 コミュニケ―ション:Slack 管理ツール:Google Workspace その他:Office(Excel,Word,PowerPoint)、Atlassian(JIRA,Confluence) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・BtoCサービスにおけるCRM業務経験(コミュニケーション/プロダクト施策の立案と実行)・ユーザーデータ分析を用いたレポーティングや施策提案の経験(SQL、Excel等) 【歓迎(WANT)】 ・マネジメント経験(人数規模問わず、プレイングマネジメント含む)・アプリサービスにおけるマーケティング/プロダクト企画〜開発の経験 【求める人物像】 ・定量的な分析をもとに、ユーザー行動やプロダクトでの体験を定性的にも理解し言語化できる方 ・データ分析とCRM施策を通じて事業グロースに貢献したい方 ・社内関係部門のメンバーを巻き込みながら業務を推進できる方 ・受身ではなく「自発的」に、周囲を巻き込んで仕事に取り組むことができる ・美容業界への興味 / 関心が高い方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 上場企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ベンチャー企業 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2025/04/25 |
求人番号 | 3530349 |
採用企業情報

- 株式会社MIXI
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- 資本金9,698百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立】1999年6月3日
【代表者】代表取締役社長執行役員 木村 弘毅
【資本金】96億9,800万円(2024年3月末現在)
【売上高】2,000億円以上
【従業員数】1,645名(2024年3月末現在)※連結・正社員のみ
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2-24-12
【当社について】
MIXI GROUPは、1997年の創業以来、SNS「mixi」やスマホアプリ「モンスターストライク」など、友人や家族といった親しい仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを提供してきました。
人々の生活がより豊かになる未来を思い描き、ITの側面からコミュニケーションの活性化を促す事業・サービスを推進することで、より良いコミュニケーションの創造に取組んでいます。
【デジタルエンターテインメント】
世界累計利⽤者数5,700万⼈を突破した「モンスターストライク」や共闘ことばRPG 「コトダマン」などのサービスを展開しています。これらはコミュニケーションツールとして、親しい友人達と一緒に遊べるスマホアプリとなっているのが特長です。また、アプリの枠に留まらず、マーチャンダイジングやリアルイベントをはじめ、動画・アニメの配信、そして他社IPや異業種とのコラボレーションなど、多岐にわたるメディアミックスを展開しています。
【スポーツ】
スポーツをエンターテインメントと捉え、「ベッティング事業」「観戦事業」それぞれの事業を運営しています。ベッティング事業は、海外では一般的な友人や知人とのコミュニケーションを重視した「ソーシャルベッティング」の要素を磨き、日本に新しいスポーツ体験を生み出すために取組んでおります。また観戦事業では、スポーツを家族や友人と一緒に盛り上がれるコミュニケーションの場所として楽しんでいただける、魅力的なエンターテインメントを提供しています。
【ライフスタイル】
SNS「mixi」、写真・動画共有アプリ「家族アルバム みてね」、サロンスタッフ直接予約アプリ「minimo」、創業事業の求人情報サイト「Find Job!」、自律型会話ロボット「Romi」などのサービスを展開しています。“世界中の⼈たちが夢中になって使う、驚きと喜びのある、新しいコミュニケーションサービスを創る”をミッションとして、様々なサービスを創出しています。
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