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テクニカルサポートエンジニア – Azure Identity

年収：800万 ～ 1300万

採用企業案件

採用企業

日本マイクロソフト株式会社

  • 東京都

    • 資本金499百万円
    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • SIer
  • ソフトウエア
  • 通信・キャリア
部署・役職名 テクニカルサポートエンジニア – Azure Identity
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■概要
『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Identity サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ?

安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “認証基盤技術” がライフラインとなります。Microsoft 365 / Office 365 をはじめとする 弊社 のクラウド サービスの認証基盤は、Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) が支えています。私たち Azure Identity サポート チームは、この Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) はもちろん、オンプレミスの認証基盤である Active Directory を含め、クラウドと連携する認証システム全般に関わる技術サポートを提供しています。

■マネージャーより
お客様の喜びを自らの喜びと感じられるマインドの方なら非常に達成感の大きい仕事です。また、弊社の製品/サービス、クラウドの認証基盤に関するより深い知識を身につけたいと考えている技術的探究心の強い方にとっては最高の学びの場です。サポート サービスを通して、弊社製品/サービスを利用してくださってお問い合わせいただくお客様に、よりすばらしい経験をしていただき “喜んでもらう” ことを日々の目標として掲げています。そのため単に技術的に問題解決するに留まりません。お客様の問題をお客様以上に理解し、プロアクティブに提案する能力が要求されます。お客様に対するパッションと技術に対するパッションあふれる仲間 (エンジニア) と一緒に、日々刺激を受け自らの成長を実感しながら、素晴らしいサポート サービスをお客様に提供したいという想いに共感できる方のご応募、お待ちしております。

■業務内容
クラウドの認証基盤である Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) 、 Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) と連携する Active Directory Federation Service を担当する、Azure Identity サポート チームのサポート エンジニアを募集しています。

・世界各国に在籍しているサポートエンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力し、技術的なサービスを提供します。
・電話やE-mail を用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。
労働条件 ■勤務時間・形態　
※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。

現在募集しているポジションでは、以下の勤務時間・形態となります。

＜勤務時間＞
以下の勤務時間のスタイルがあり、どの勤務時間が良いかはご相談の上、決定します。

1. 平日（月 – 金）9:00 ‐ 17:30（1時間の休憩含む）
※緊急対応の為、土日祝日、もしくは平日夜間にオンコールのサポートに入っていただく可能性があります。

2. 土日祝日を含む週5日勤務　14:00 – 22:30（1時間の休憩含む）
※ARRと呼ばれるの契約をお持ちのお客様のサポートを中心に担当頂きます。またビジネスの状況に応じてシフトは定期的にローテーション (時間、曜日) を行っていきます。

<勤務形態>
以下のいずれか、もしくは組み合わせた勤務形態を選択可能です。現在、チームメンバーの多くがリモートワークを活用しており、必要に応じて出社するなど柔軟に対応しています。

1. リモート勤務
ご経験、スキルに応じて日本全国リモート勤務が可能です。
※必要に応じて出張が発生する可能性があります。
※個室及びインターネット回線（規定あり）など業務に従事いただく上で必要な環境をご用意いただきます。

2. オフィス勤務
東京（品川）の他、大阪（梅田）での勤務も可能です。
応募資格

【必須（MUST）】

・IT業界での 3 年以上の経験
・日本語: ビジネスレベル
・英語：入社時点では読み書きレベルでOK、入社後に成長の機会は多くあります

【歓迎（WANT）】

・Microsoft WindowsサーバーおよびクライアントOSの知識
・Microsoftクラウド（Azure/Office 365）およびWindows Server製品またはその他のアプリケーションサーバー製品、Microsoft Azure AD、AD FSなどに関する理解
・OAuth、OpenID Connect、WS-Federation、SAMLに関する知識
・ネットワークとDNSのトラブルシューティングのスキル
・AD FS（Active Directory Federation Services）のトラブルシューティングスキル
・Microsoft Synchronization Engines、FIM/MIM、DirSync、AADSync、AAD Connectのいずれかに関するトラブルシューティングスキル

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2024/05/16
求人番号 3538589

採用企業情報

日本マイクロソフト株式会社
  • 日本マイクロソフト株式会社

  • 東京都

    • 資本金499百万円
    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • SIer
  • ソフトウエア
  • 通信・キャリア

  • 会社概要

    【設立年月】1986年2月
    【代表者】津坂　美樹
    【資本金】4億9,950万円
    【従業員数】3,071名（2024年4月1日現在)
    【本社所在地】東京都港区港南2-16-3

    【事業内容】ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング

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