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カスタマーサクセス | テクノロジーの力で「私」を引き出すプロフィールツール/事業拡大を牽引するコアメンバー募集
年収：応相談
採用企業案件
株式会社アレスグッド
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス | テクノロジーの力で「私」を引き出すプロフィールツール/事業拡大を牽引するコアメンバー募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■ ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 この度、導入企業数の急激な増加とサポート領域の拡大に伴い、カスタマーサクセスを募集します。 掲載企業の採用成功に対して、スカウトサービスの利用価値最大化を図るだけでなく、セールスやプロダクトチームと連携しつつ、より良いプロダクトの開発と提供に向けて、多くの関係者を巻き込んで事業拡大を目指します。 ■BaseMe（ベースミー）とは "人類の価値観を解放し、つなげる"機会を提供するプロフィールツールです。 テクノロジーの力を使って、"好きなこと"や"したいこと"など、ユーザー自身も認識できていない「私」を引き出し、価値観をベースにキャリアのつながりを生み出します。 現在は、就職活動・採用の新しい形の創造にチャレンジしており、企業向けに自社の志向性に合った学生を検索し、フィットする可能性の高い学生に直接アプローチする機会を提供しています。 リリースから2年で、導入企業は150社以上、登録学生数も13,000人を超え、多くのユーザーにご利用いただいております。 ■業務内容 ・新規ご利用企業に対してオンボーディング施策の設計・実行 ・採用担当者様と連携し、採用成功に向けた計画（人材要件、メッセージ、採用プロセス）の策定 ・BaseMe運用計画策定及び進捗確認、運用フォロー ・契約更新に向けたアプローチ、アップセル活動 ・業務プロセスの型化やオペレーション設計 ・顧客に対する新しい価値の探索 ・顧客からの機能要望整理を行いプロダクトチームへの連携 ■ポジションの魅力・やりがい ・既存顧客支援だけでなく、プロダクト開発への落とし込みやサクセスの型化、マーケティング設計等、幅広い知見が身につく ・東証一部上場企業～スタートアップ・ベンチャー企業まで幅広い業種業界、事業フェーズの採用支援のスキルを習得できる ・リリースから2年の新しいサービスであるため、日々改良されるプロダクトの成長を近くで見ながら関わることができる面白さがある ■業務で利用するツール ・Google Workspace ・Slack ・Notion ・HubSpot ・Figma |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都渋谷区 ※リモート併用可 ※週2~3程度、オフィスに集まって業務をおこなうメンバーが多いです ■勤務条件 ・勤務時間：フレックスタイム制 (コアタイム 11:00-16:00) ■休日・休暇・休業 ・年間休日: 完全週休 2 日（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始 ・年次有給休暇: 年間 10 日間以上（入社月に伴い変動） ■試用期間 あり（3ヶ月） ■福利厚生 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・通勤費月3万円まで |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方・カスタマーサクセス経験 ・無形商材の深耕型法人セールスの経験 ・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験 【歓迎（WANT）】 ・バックオフィス向けSaaSのカスタマーサクセス経験・スタートアップでの就業経験 ・ExcelやGoogleスプレッドシートでのモニタリング構築・設計の作成経験 ・営業や開発部門などとの異なる部署と協業してのプロジェクト推進経験 ・人材業界での就業経験 ・エンタープライズとの折衝経験 ・CRMやBIツールの構築経験 【求める人物像】 ・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方 ・不確定要素の多い中で自ら決断し、物事を推進できる方 ・スピーディに変化する環境に素早く適応できる方 ・論理的思考力および仮説構築力のある方 ・アレスグッドの行動指針に共感いただける方 【行動指針】 ・User First（ユーザーファースト） ・Be a Professional（プロフェッショナルであれ） ・Inclusion（インクルージョン） ・Ownership（オーナーシップを持つ） ・Be Bold（大胆にいこう） |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり ストックオプション制度あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/07/17 |
| 求人番号 | 3548140 |
採用企業情報
- 株式会社アレスグッド
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2020年11月11日
【代表者】勝見 仁泰
【資本金】1億円（資本準備金を含む）
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2-11-5
【その他事業所】アメリカ
【事業内容】次世代キャリア支援プラットフォーム「BaseMe」の運営
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