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サービス技術開発(堺臨海工場)

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株式会社クボタ

株式会社クボタ

  • 大阪府

    • 資本金84,100百万円
    • 会社規模5001人以上
  • 機械
部署・役職名 サービス技術開発(堺臨海工場)
職種
業種
勤務地
仕事内容 【部署として今後目指している状態】
クボタエンジンの優れた特徴の一つとして、”サービス対応力”を挙げていただけるお客様を、もっともっと増やしていくことが、我々の究極の目標です。 

【現状と目指している状態との ギャップを埋める上での課題】
顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、サービス品質向上・トレーニングプログラム充実を実行できる人材が不足しています。部門の将来の方向を決めてゆくうえで、お客様がエンジンのサービスに求めているものは何か、また、競合の戦略はどのようなものかといった情報が足りない。

【採用時の想定ポジション】
担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による

【入社直後に任せる業務】
・販社やOEM先に提供するサービス資料の作成
・技術問い合わせ対応

【半年~1年後の業務イメージ】
・トレーニング教材・機材の作成・開発
・トレーニングの実施

【仕事の進め方流れ】
・流れ
基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、チーム内で相談・議論して修正案を作成。課長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。

・関わる部門
部内の各課、エンジン事業部内各部門(特に技術、品保、推進、技術)、CS事業部 部品部門、国内・海外販社

・担当案件数
案件の複雑さによるが、5~6件程度を想定

・体制
5名程度のチーム(兼務あり)で推進

【使用ツール例】
PCなど一般的なITツール

【想定されるキャリアパス】
基本的に、継続してサービストレーニング課で勤務。
部内でローテーションの可能性あり。

【ポジションのやりがいや魅力】
エンジンのアフターセールスサービス分野で、自身で調査・開発したサービス資料・教材を使い、実際のトレーニングに活用するまで一気通貫で担う事ができ、お客様に一番近いこの分野だからこそ、お客様の喜びをダイレクトに感じて頂けます。
また、業務の過程で、エンジンの技術的知見だけでなく、サービスに関連するシステム開発に関わる機会もあるため、この分野でのノウハウ取得など、幅広いスキルが身につきます。
社内では営業・技術部・品質保証部・法務部など、様々な部門と連帯するため、部門等の垣根を越えた、一体感が得られます。
日々の英語を使う場面は販売会社やサービスディーラとのコミュニケーションで英語を使用する機会があります。

【出張の有無】  
 有り(海外・国内)

【出張頻度】
 1~2回/年
労働条件 【雇用形態】
正社員

【勤務地】
大阪府堺市西区築港新町3-8
大阪府堺市(堺臨海工場)

●敷地内禁煙(屋内・屋外喫煙可能場所あり)

【勤務時間】
8:00~16:30(休憩45分)

【休暇】
年間休日125日 土日祝休み(事業所カレンダーによる)
年末年始、夏季、GW、年次有給、特別・慶弔休暇土曜日、日曜日、その他(就労する事業所の年間所定休日による。)

【有給休暇】
最大20日(入社時14日付与、半日・時間単位取得可)

【試用期間】
あり 3ヶ月(本採用時と待遇変更なし)

【保険】 
雇用・労災・健康・厚生年金保険

【手当】
通勤手当 支給 ※会社規程による

【寮・社宅】 
有 保有or借上
※配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による

【福利厚生】
退職金、貯蓄制度/財形貯蓄制度(財形年金)、団体貯蓄保険、
クボタグループファンド(従業員持株会)慶弔・保険/慶弔見舞金制度、
ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等
健康・レクリエーション/カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、
旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助など

【賞与】
業績、評価によって6月・12月支給

【昇給】
年1回

【勤務地・業務内容の変更の範囲】
(業務内容の変更の範囲:製造技能職業務を除く当社業務全般)
  会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。

(勤務地の変更の範囲:当社全事業所)
  会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。
応募資格

【必須(MUST)】

産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方
また、それら製品の開発やサービス業務にかかわった経験のある方

【歓迎(WANT)】

海外駐在経験のある方
サービス技術開発に従事した経験のある方

【学歴】
大学卒以上(理系)

【語学力】
必須:日常会話レベル(TOEIC600点相当)以上
理由/使用シーン:海外販売会社と日常的なメールでのやり取り、海外トレーニング出張
アピールポイント Uターン・Iターン歓迎
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/06/03
求人番号 3556796

採用企業情報

株式会社クボタ
  • 株式会社クボタ
  • 大阪府

    • 資本金84,100百万円
    • 会社規模5001人以上
  • 機械
  • 会社概要

    【代表者】北尾 裕一
    【資本金】841億円(2023年12月31日現在)
    【売上高】単体:12,234億円 連結:30,207億円(2023年12月31日現在)
    【従業員数】単体:14,638名 連結:52,608名(2023年12月31日現在)
    【本社所在地】大阪府大阪市浪速区敷津東1丁目2番47号
    【その他事業所】本社 阪神事務所:兵庫県尼崎市浜1-1-1 東京本社:東京都中央区京橋
               
    【事業内容】農業機械、エンジン、建設機械、パイプシステム、水処理システム、素形材、電装機器などの製造・販売・サービス

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