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部署・役職名 | サービス技術開発(堺臨海工場) |
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仕事内容 |
【部署として今後目指している状態】 クボタエンジンの優れた特徴の一つとして、”サービス対応力”を挙げていただけるお客様を、もっともっと増やしていくことが、我々の究極の目標です。 【現状と目指している状態との ギャップを埋める上での課題】 顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、サービス品質向上・トレーニングプログラム充実を実行できる人材が不足しています。部門の将来の方向を決めてゆくうえで、お客様がエンジンのサービスに求めているものは何か、また、競合の戦略はどのようなものかといった情報が足りない。 【採用時の想定ポジション】 担当者、あるいはリーダ ※経験や年齢による 【入社直後に任せる業務】 ・販社やOEM先に提供するサービス資料の作成 ・技術問い合わせ対応 【半年~1年後の業務イメージ】 ・トレーニング教材・機材の作成・開発 ・トレーニングの実施 【仕事の進め方流れ】 ・流れ 基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、チーム内で相談・議論して修正案を作成。課長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移る。 ・関わる部門 部内の各課、エンジン事業部内各部門(特に技術、品保、推進、技術)、CS事業部 部品部門、国内・海外販社 ・担当案件数 案件の複雑さによるが、5~6件程度を想定 ・体制 5名程度のチーム(兼務あり)で推進 【使用ツール例】 PCなど一般的なITツール 【想定されるキャリアパス】 基本的に、継続してサービストレーニング課で勤務。 部内でローテーションの可能性あり。 【ポジションのやりがいや魅力】 エンジンのアフターセールスサービス分野で、自身で調査・開発したサービス資料・教材を使い、実際のトレーニングに活用するまで一気通貫で担う事ができ、お客様に一番近いこの分野だからこそ、お客様の喜びをダイレクトに感じて頂けます。 また、業務の過程で、エンジンの技術的知見だけでなく、サービスに関連するシステム開発に関わる機会もあるため、この分野でのノウハウ取得など、幅広いスキルが身につきます。 社内では営業・技術部・品質保証部・法務部など、様々な部門と連帯するため、部門等の垣根を越えた、一体感が得られます。 日々の英語を使う場面は販売会社やサービスディーラとのコミュニケーションで英語を使用する機会があります。 【出張の有無】 有り(海外・国内) 【出張頻度】 1~2回/年 |
労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【勤務地】 大阪府堺市西区築港新町3-8 大阪府堺市(堺臨海工場) ●敷地内禁煙(屋内・屋外喫煙可能場所あり) 【勤務時間】 8:00~16:30(休憩45分) 【休暇】 年間休日125日 土日祝休み(事業所カレンダーによる) 年末年始、夏季、GW、年次有給、特別・慶弔休暇土曜日、日曜日、その他(就労する事業所の年間所定休日による。) 【有給休暇】 最大20日(入社時14日付与、半日・時間単位取得可) 【試用期間】 あり 3ヶ月(本採用時と待遇変更なし) 【保険】 雇用・労災・健康・厚生年金保険 【手当】 通勤手当 支給 ※会社規程による 【寮・社宅】 有 保有or借上 ※配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による 【福利厚生】 退職金、貯蓄制度/財形貯蓄制度(財形年金)、団体貯蓄保険、 クボタグループファンド(従業員持株会)慶弔・保険/慶弔見舞金制度、 ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等 健康・レクリエーション/カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、 旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助など 【賞与】 業績、評価によって6月・12月支給 【昇給】 年1回 【勤務地・業務内容の変更の範囲】 (業務内容の変更の範囲:製造技能職業務を除く当社業務全般) 会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。 (勤務地の変更の範囲:当社全事業所) 会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方また、それら製品の開発やサービス業務にかかわった経験のある方 【歓迎(WANT)】 海外駐在経験のある方サービス技術開発に従事した経験のある方 【学歴】 大学卒以上(理系) 【語学力】 必須:日常会話レベル(TOEIC600点相当)以上 理由/使用シーン:海外販売会社と日常的なメールでのやり取り、海外トレーニング出張 |
アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 |
受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
更新日 | 2024/06/03 |
求人番号 | 3556796 |
採用企業情報
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