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部署・役職名 | カンリー(SMB)/カスタマーサクセス |
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職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
<仕事内容> これまでメインターゲットとしていたチェーン店だけでなく、1~9店舗を展開する店舗事業者様に向けて始める新規サービスの伴走支援、クライアントサクセスに向けた業務設計、実行などあらゆる業務を担っていただきます。(以下抜粋) * 顧客オンボーディング〜定例報告 * 問い合わせ対応 * テックタッチ化の促進 * CS戦略の設計、仕組みの構築、改善 * ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ * 顧客のオンボーディング、トレーニング業務(ハイタッチメイン) * アップセル/クロスセル業務 * 提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成 <メンバー構成> 事業部長:1名 メンバー(正社員):3名 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 * 法人折衝経験2年以上* 社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験 【歓迎(WANT)】 * SaaSまたはクラウドサービスの営業経験* GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験 * SFAの使用経験 |
アピールポイント | 新規事業 フレックスタイム |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/05/28 |
求人番号 | 3556915 |
採用企業情報
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