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【化学領域×DX/フルリモート】日本初の化学品管理SaaS「ケミカン」カスタマーサクセス募集！

年収：応相談

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部署・役職名	【化学領域×DX/フルリモート】日本初の化学品管理SaaS「ケミカン」カスタマーサクセス募集！
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	【業務内容】日本のケミカン事業責任者直下の営業組織において、顧客対応をお願いします。製造業界全ての企業がお客様となり、様々な職種の方に、属人化されているSDS管理業務を「ケミカン」を普及することで、働き方の改善・底上げを図って頂きます。リリースから1年で、大手企業様からもご契約いただく急成長中の組織の中、カスタマーサクセスとして会社の成長を牽引できる方を想定しております【具体的な業務内容】　導入支援担当とリニューアル担当に分かれています。適性を判断し配属させていただきます。・ケミカン導入の際の導入支援・お客様から預かる資料をデータ化し、ケミカンに登録する業務の進捗管理・エラー及びバグ発生時の対応・キックオフミーティングの開催（オンライン）・業務改善につながるケミカンの活用方法のご提案及び活用支援・導入支援の一環としてオンライン説明会（トレーニング）の開催・お客様のケミカン活用状況確認及び活用支援業務・契約更新確認・リニューアル時の請求書発行【ジョインするメリット】・シード期スタートアップのコアメンバーとして参画できる・カスタマーサクセスチームの立ち上げに参画できる・急成長中かつ、需要が急速に伸びる新しいサービスに関われる・製造業の化学品業界（40兆円）という大きい市場に対峙するサービスに関われる・化学品管理SaaSという、製造業にとって必要不可欠で世の中に役立つサービスを提供できる・業務を担っているメンバーが手厚くサポートするので、スムーズに業務にジョインし、成長していくことができる【募集背景】・昨今のSDGsのトレンドもあり、化学品管理に関する法規制は世界的に厳格化されています。日本国内でも「労働安全衛生法」が2024年から3年をかけて大幅に改正されることになりました。そうした法規制の厳格化を受け、ケミカンの需要が急騰しています。・多数の企業様からの問い合わせや自社セミナー経由での問い合わせ流入が急増しており、カスタマーサクセスを仕組化し、人員を拡大するタイミングに来ています。急成長スタートアップど真ん中の事業を、日本・世界に向けて大きく飛躍させていける方を探しています。【ケミカンについて】ものづくり大国・日本を支えてきた製造業の縁の下の力持ちである化学品。ただ、化学品は使い方を間違えると公害や人体への健康被害・薬品事故などにつながるリスクがあります。こうしたインシデントを未然に防ぐため、企業は「自社製品にどんな化学物質がどのくらい使われているか」ということを正確に記録・管理・評価する義務があります。ところが現在も化学品管理は一部のスペシャリストが担っており、IT化が遅れ属人化された業務となっています。人がマニュアルで化学品管理を行うスタイルはもはや限界を迎えており、業務改善が急務になっています。私たちは、そんなIT未開拓・ブルーオーシャンの化学品管理において業務改善（DX）を支援し、「新しい働き方」を世界に向けて発信・チャレンジする化学品管理クラウドSaaS「ケミカン」を提供しています。ケミカンは、最新のテクノロジーと専門家の英知を駆使し「ケミカン」を開発・提供しています。既に多数の超大手企業にも導入いただいており、これからは海外企業にも展開していく予定です。製造業界の化学品管理における非効率でアナログな業務を効率化することに貢献しています。【メンバー構成について】ケミカンメンバーの一例を掲載します。＜メンバー主要略歴＞・代表（投資銀行・プライベートエクイティ等を歴任し、当社設立）・CTO（グローバルベンチャー企業CTOを経て当社参画）・セールスマネージャー（Amazon等を歴任。元Sansanグローバルチームリーダーを経て当社参画）・バックエンドエンジニア（食品系メーカー研究者を歴任。AIスタートアップエンジニアを経て当社参画）・フロントエンドエンジニア（スタートアップ経営を経て当社参画）・顧問（グローバル大手メーカーの技術・品質保証責任者を歴任し、当社参画）他メンバー数名【社内ツール】・社内コミュニケーション：Slack ・営業管理：Hubspot ・Google Workspace ・zoom ・その他主要SaaSツール
労働条件	▼勤務時間フレックス制（コアタイム：11時～15時） ▼給与正社員例：月額33.3万〜58.4万円（年収400~700万） ※スキルやご経験により個別にご相談 ▼休日休暇・完全週休2日制（土日）・祝日休み・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇 ▼勤務地勤務地：リモートワーク ▼雇用形態正社員（または業務委託） ※ご家庭やキャリアの事情により、時短勤務や雇用形態のご相談も可能です ※稼働時間はエントリー後、ご相談をしながら決定 ▼勤務体系・リモートワーク ※実働1日8時間 ※毎週1回は全員で集まる機会を作っております（オンライン可能） ▼福利厚生【正社員】・社会保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険・交通費支給・ストックオプション支給　他
応募資格	【必須（MUST）】 ▼必須要件 ※①②③どちらも満たしている方にご応募いただきたいです。 ①SaaS系のカスタマーサクセス業務のご経験（目安2年以上） ②ITツールリテラシーがある（上記社内ツールの利用経験があるとなお良い） ③オンラインでのお客様対応経験（打ち合わせ、商談、説明会、ウェビナー等） ※ 化学の専門知識は不要です。【歓迎（WANT）】 ▼歓迎要件・リモートでの就業経験がある・スタートアップでの業務経験がある・語学力がある・ウェビナーの企画開催経験がある・プロジェクト管理や推進をした経験がある（大小問わず）・ソリューション営業経験がある（課題解決）・変化の多い環境で臨機応変に対応できる方及びポジティブな方・お客様との長期的な関係構築が得意・化学系業界での業務経験や知見がある ▼求める人物像・「公害や、人体への健康被害、薬品事故などを未然に防ぐ」という社会的意義の高い事業ですので、ビジョンに共感してくださる方・新しいモノを世界に届けていきたいという強い気持ちをお持ちの方・最新の技術トレンドを積極的に取り入れたり、自分の専門外の部分についても知識と経験を吸収しようとする姿勢がある方・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方・今年〜来年で、海外展開を見据えたサービスのため、海外進出に関心がある方もぜひエントリー下さい！
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/11/05
求人番号	3564116

採用企業情報

株式会社ケミカン

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