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【カスタマーサクセス（リーダー）】国内最大級のクラウドソーシングを活用した採用プラットフォーム／地方活性賞受賞
採用企業案件
株式会社Grooves
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- 資本金764百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス（リーダー）】国内最大級のクラウドソーシングを活用した採用プラットフォーム／地方活性賞受賞 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
❚ 事業について 「全国の人材紹介と採用企業をつなぐ国内初・最大級のクラウドソーシングを活用した採用プラットフォーム」を提供しています。 人材紹介会社様においては、8,000件以上の求人DBから求人を検索できることや、その後の進捗管理や候補者管理などができる業務支援SaaSとなっております。 採用企業様においては、全国5,000名以上のエージェント様とのネットワークや全国の優秀人材と出会える機会を提供しており、人材紹介会社とのコミュニケーションや求人管理・選考管理など採用活動を効率化できるサービスです。 ※「HRTech」の商標保有企業、内閣府特命担当大臣表彰、第5回HRテクノロジー大賞「地方活性賞」など受賞 ❚ 業務内容 弊社サービスを活用いただいている"人材紹介会社様"や採用活動を行っている"企業様"に対する、業務コンサルティング・カスタマーサクセスをお任せします。 ミッションは、弊社サービスを通じた採用成功を最大化することです。担当企業をどう採用成功に導くかの戦略はご自身で考え実行いただくことができます。 また社内にプロダクト組織を抱えているため、利用企業の声を拾い上げ、サービスに活かすことでプロダクト改善にも携わることができます。 ＜人材紹介会社様向けのカスタマーサクセスポジション＞ 1.人材紹介業のご経験が浅い方に対するコンサルティング業務 ・人材集客フォロー、各進捗フェーズにおけるノウハウ提供等を通じて、コンサルタントが安定的に人材紹介において成果を出せるような支援を実施 ２. カスタマーサクセス業務 ・人材紹介会社（コンサルタント）の特性を理解した上での求人情報提供、進捗支援、求人説明会の運営など ・サービスの運用レクチャー（自社にマッチした候補者をDBから検索、スカウトメールの作成等） ・顧客との定例ミーティング ・チャーン防止のためのアクション ＜採用企業様向けのカスタマーサクセスポジション＞ 1.リクルーティングアドバイザーとして採用成功いただくための支援業務 ・採用要件定義、求人レビュー、採用進捗フォロー ・利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見、仮説検証 2. カスタマーサクセス業務 ・顧客別の採用KPIの歩留まり分析、アップセル提案 ・サービスの運用レクチャー ・顧客との定例ミーティング ・チャーン防止のためのアクション ※ご希望と適正次第でチームのリーダー業務もお任せしていきたいと考えています。 ※どちらのポジションになるかは、ご希望と適正を選考内ですり合わせし決定いたします。 ❚ 弊社で得られる経験 ・弊社は地銀と連携をしており、地方企業にも優秀な人材をより流動的に採用支援することができ、地域活性化の一翼を担うことが可能です ・業界において上位シェアを持っており、業界をリードする事業運営に携わることができます ・事業部長や他組織マネージャーと共にチームの垣根を超えて議論しながら業務設計をするなど上流の業務経験ができます ・プラットフォームに備わったデータを活用することで、高位レベルでの採用課題の解決に挑むことができます ❚ 働き方 ・リモートワークの積極活用をしつつ、基本週2での出社を必須としており、対面でのコミュニケーションも重要視しております。 ・時差出勤制度や中抜け制度を活用しながら、プライベートでの都合に合わせて柔軟に対応しております。 例）子供の保育園のお迎えやお風呂を入れるなどの子育て対応のために、途中中抜けして対応する。 自由度が高いからこそ、メンバー同士での信頼の積み重ねを重視しています。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 就業時間：10:00～19:00（休憩1時間） *時差出勤制度あり 就業場所：東京本社とリモートワークのハイブリッド 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇（入社初日に初年度10日付与）、/年末年始/慶弔/長期勤続者向け連続休暇制度 残業 ：あり（平均 月27時間） 給与 ：想定年収 5,500,000円～8,000,000円 想定月収 423,077円～615,385円 *みなし残業時間45時間分の残業代含む （1）基本給 ：314,036円～456,780円（固定残業代を除く額） （2）固定残業代 ：109,041円～158,605円 （3）みなし残業時間を超える時間外労働分/深夜早朝分の割増賃金は追加で支給 査定時期：年2回 賞与：年2回（※基本の支給額は月給0.5ヶ月分×年2回で支給、会社業績、個人目標の達成度に応じて変動あり） 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額35,000円/月） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ※ 関東ITソフトウェア健康保険組合に加盟 その他 ・慶弔金支給 ・健康診断・インフルエンザ予防接種会社負担（産婦人科検診一部会社負担） ・副業可（申請許可制） ・原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・人材紹介事業におけるリクルーティングアドバイザー または キャリアアドバイザーのご経験【歓迎（WANT）】 ・人材紹介事業をグロースさせる上での何かしらのプロジェクトの推進経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 シェアトップクラス ストックオプション制度あり 地域活性化事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/17 |
| 求人番号 | 3571255 |
採用企業情報
- 株式会社Grooves
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- 資本金764百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
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会社概要
2004年に「日本経済活性化に貢献する」という想いでグルーヴスを創業し、様々なインターネットサービスの立ち上げを経て、人材業界の革新に挑んできました。現在は「Crowd Agent（クラウドエージェント）」「Forkwell（フォークウェル）」という主力サービスをもって事業展開をおこなっています。
長寿命化、気候変動、人口変動、第4次産業革命、疫病などという様々なパラダイムシフトのなかで、私たちの価値観は今後ますます多様になっていくと考えています。また、今の子どもたちの平均寿命は100歳を超えると言われており、これまで以上により長く"はたらく"ということに向き合う時代がやってきます。
私たちは、100歳になっても仕事でワクワクして、キャリアアップを目指せるより良い未来をつくるために、「はたらく人と会社の、新しい出会いかた」を切り拓き、見通しの立てづらいこれからの社会への「道筋」を示していきます。
【設立年月日】2004年3月1日
【代表者】代表取締役 池見 幸浩
【資本金】7億6,415万円（資本準備金含む）
【従業員数】130名（2023年1月時点）
【本社所在地】東京都港区南青山5-4-27
【事業内容】
◆Forkwell（フォークウェル）事業
最先端技術を持つITエンジニアのキャリア支援及び採用支援プラットフォーム
- ITエンジニア向けポートフォリオ作成サービス
- ITエンジニア特化の求人・スカウトサービス
- ITエンジニア向けキャリアコンサルティングサービス
- ITエンジニア向けオンラインカンファレンス/勉強会主催
◆Crowd Agent（クラウドエージェント）事業
全国の人材紹介会社と求人企業をつなぐ、国内最大級のクラウドサービス
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