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カスタマーサクセス（インプリメント担当）／3年連続300％UPの成長を遂げるSaaSツール
年収：応相談
採用企業案件
株式会社ジーニー
-
- 資本金1,553百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- インターネットサービス
- 広告・PR
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（インプリメント担当）／3年連続300％UPの成長を遂げるSaaSツール |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。 このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験を求めることとする。ーーーーーーーーーー ・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSサービスに携わったご経験・SFA/CRM、MA、BIなどのサービスのご経験 ・システム間のデータ連携構築のご経験 ※Salesforce、kintoneなどの導入経験ある方、歓迎します！ |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 女性管理職実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/05/31 |
| 求人番号 | 3575404 |
採用企業情報
- 株式会社ジーニー
-
- 資本金1,553百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- インターネットサービス
- 広告・PR
- その他
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会社概要
■設立年月日
2010年4月14日
■代表者
代表取締役社長 工藤 智昭
■従業員数
617名（連結、2024年3月末現在）
■本社所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
■事業内容
広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/海外事業
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