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カスタマーサクセス（インプリメント担当）／3年連続300％UPの成長を遂げるSaaSツール
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社ジーニー
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- 資本金1,553百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- インターネットサービス
- 広告・PR
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（インプリメント担当）／3年連続300％UPの成長を遂げるSaaSツール |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 |
| 労働条件 |
■給与 年収：600万～830万 月給：429,000円～ ∟基本給：308,495円～ ∟固定残業手当（50時間分）120,505円～ ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（5月、11月） ※給与は経験・能力により応相談 ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。 業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期 30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで） ・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで） ・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ） ・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日） ・定期健康診断（年1回） ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合） 【諸手当】 ・交通費全額支給 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いづれかの経験・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSサービスに携わったご経験・SFA/CRM、MA、BIなどのサービスのご経験 ・システム間のデータ連携構築のご経験 ※Salesforce、kintoneなどの導入経験がある方、歓迎します！ 【選考フロー】 書類選考 → 面接（2～3回）→ 内定 ※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 女性管理職実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/10 |
| 求人番号 | 3575981 |
採用企業情報
- 株式会社ジーニー
-
- 資本金1,553百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- インターネットサービス
- 広告・PR
- その他
-
会社概要
■設立年月日
2010年4月14日
■代表者
代表取締役社長 工藤 智昭
■従業員数
617名（連結、2024年3月末現在）
■本社所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
■事業内容
広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/海外事業
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