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部署・役職名 | 【フルフィルメント管理(受注~物流連携)】アフリカ経済活性化など社会的意義の高い化粧品メーカー |
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仕事内容 |
【当社概要】 創業当初からサスティナブルな未来への取り組みを心がけている『VIRCHE』では、自社化粧品の認知・売上拡大に向けて、百貨店や化粧品バラエティ店舗への営業活動を行うため、新規事業部をスタートさせます。 アフリカで“神の木”と呼ばれる木、マルラ。私たちはこの「マルラオイル」の可能性に注目し、日本の美容・エイジングケアを応援するとともに、アフリカ経済の活性化にも貢献することに取り組んでおり、さまざまな美容・コスメメディアにも取り上げていただいております。 【仕事内容】 ・委託先物流センターとの連携・管理(出荷データ連携、配送・梱包形態の検討など) ・委託先コールセンターとの連携・管理(KPI管理、応対品質管理、施策共有など) ・顧客対応(社内確認が必要なエスカレ対応、返品交換対応など) ・顧客応対全体の最適化に向けた仕組み改善や構築 当社はDtoC(公式通販)による売上が大半を占めており、ご注文&問い合わせは電話が6割、メールが4割です。委託先コールセンターと日々連携を取りながら、顧客満足度向上に向けた仕組み改善にも着手していただきます。また委託先物流センターとは正確な出荷に向けて出荷データの受け渡しを行いながら、必要に応じて配送・梱包形態の変更検討や、業務効率化を目指していただきます。 【業務における魅力点】 外部は委託先コールセンターや商品発送の物流、社内はマーケティング部や商品部など、社内外両方と連携をしながら業務を進めていただきます。そのため化粧品メーカーとしてはもちろん、DtoCの全体像についても学んでいただくことができます。 【働きやすい環境】 フレックスタイム制を導入し、コアタイムを10:30~16:30、フレキシブルタイムを7:30~10:30/16:30~19:30に定めているため、個々の裁量で働ける環境です。 スケジュール管理は自分次第でハンドリングできるため、顧客との調整を自ら行い、目標達成に向けて効率的に取り組んでいただけます。 自社製品の社員割引販売や化粧品検定などの書籍・受験料支援がございます。仕事を通して美と知性を手に入れることができ、一人の人として研鑽を積める環境がございます。 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 |
労働条件 |
【勤務地】 本社:大阪府大阪市淀川区西中島6-1-15 アセンズ新大阪6階 勤務地最寄駅:OsakaMetro御堂筋線/西中島南方駅 【受動喫煙対策】 屋内喫煙可能場所あり 【転勤】 無 【雇用形態】 正社員 期間の定め:無 【試用期間】 3ヶ月 【賃金形態】 月給制 ※残業代は別途支給致します。 ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 【昇給】 年2回 【賞与】 年2回(過去実績:4カ月分) 【勤務時間】 <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30~16:30 フレキシブルタイム:7:30~10:30、16:30~19:30 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30~18:30 <時短勤務> 相談可 <その他就業時間補足> 残業月10~15時間程度 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇(3日)、年末年始(5日)、有給休暇(入社半年で合計10日付与※入社日に3日、半年経過後7日) 【諸手当】 ・通勤手当 ・残業手当 ・厚生年金基金 【社会保険】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【教育/資格補助】 OJT 【福利厚生・その他】 <その他補足> ・半休休暇制度 ・健康診断 ・自社製品の社員割引販売 ・化粧品検定などの書籍・受験料支援 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・物流管理や商品管理のご経験をお持ちの方・PCスキル(エクセル(SUMIF、VLOOK)など) 【歓迎(WANT)】 ・改善思考をお持ちで自ら率先して行動にうつせる方・責任や裁量権を持てる仕事がしたい方 ・新しいことに積極的に挑戦したい方 当社は「挑戦し進化することが大切」と考えており、上記のような思いをお持ちの方へジョインいただくことで、社員×企業ともに進化し続けられるよう皆さまをサポートできる環境を整えております。 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
リモートワーク | 不可 |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/09/17 |
求人番号 | 3589086 |
採用企業情報
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