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新規メディアサービス事業のCS責任者候補/SaaS事業/新規事業立ち上げ
年収：応相談
採用企業案件
パナソニック株式会社
| 部署・役職名 | 新規メディアサービス事業のCS責任者候補/SaaS事業/新規事業立ち上げ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【担当業務と役割】 ・主な担当業務は、「インターホン」を活用したマンション向けの新サービスのCS戦略を設計し、推進して頂くカスタマーサクセス業務全般となります。 ・事業立上げフェーズであり、企画だけでなくご自身およびチーム全員を巻き込み、一丸となって営業を進める企画推進力、巻き込み力、現場力、実行力、分析力を発揮して頂きます。 ・地域事業者の販促課題、マンション住人のニーズをデータだけでなく、自ら動きながら実地で接点を持つことでその地域特性に合わせた社会課題の解決につなげていただきます。 ・また、将来的には、CS組織のあり方や組織作りもお任せしていきたいと考えております。 ・事業立上げにコミットし、そのために必要な事は何でもやるという気概のある方をお待ちしております。 【具体的な仕事内容】 ・営業メンバーと連携して、クライアントのサービス導入フォロー、キックオフMTGの実施。 ・週次での定例MTG等、クライアント様毎のフォロー計画に基づき、レポート作成やフィードバック、アドバイス等をしながらサービス価値を実感頂く支援をお願いします。 ・その支援の中で、プロダクトアップデート案を構築し、企画、開発メンバーと連携したサービス改善をになって頂きます。 ・新たな気づきやニーズ抽出による新規サービス企画にチャレンジしていくこともスコープにいれたアグレッシブな挑戦をできる方は尚歓迎です。 【この仕事を通して得られること】 ・新規事業創造や事業推進に携われるチャンスは限られており、幅広い知識やスキルを得られ、ご自身の価値を最大限にあげる機会となります。 ・また、単なる新規事業ではなく、「社会課題」に真正面から向き合った事業であり、高いレベルでの自己実現を達成することができます。 ・出来上がったサービスや市場ではないため、市場理解、顧客理解を徹底的に行います。そのため、ビジネスの全体構造を深く理解するとともに「新たな価値」を生みだす面白さ、難しさをしることができます。 ・顧客獲得活動やチームメンバー、その他ステークホルダーの方々と密接な連携が求められます。結果、通常業務では得られない高いコミニケーション能力、人間への深い理解を得ることができます。 |
| 労働条件 |
【昇給・賞与】 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7月、12月） 【諸手当】 通勤手当（会社規定に基づき支給） 超勤手当 育英補助給付金 ※管理職は支給対象外 【休日・休暇】 完全週休2日制（土曜日・日曜日） 祝日 年末年始/夏季 年次有給（初年度22日※4月入社の場合） 慶弔・節目休暇 育児休業 ほか 【福利厚生】 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） 持株制度 財形貯蓄制度 企業年金制度 ■キャリア入社者の住宅施策 ※当社基準に該当する方のみ └入社後14年間、家賃の約35～65％を会社が負担 ■人材開発育成（一例） └スキルチャレンジ大学：集中的にスキル取得に取り組む研修制度 └海外トレーニー制度：海外会社・教育機関での研修制度 └MBA留学制度：国内外の大学院への留学制度 ■ワーク＆ライフサポートプログラム └ファミリーサポート制度：配偶者の出産、看護、子の学校行事等で取得できる休暇制度 └チャイルドプラン休業制度：不妊治療のために通算365日休業できる制度 └ワーク＆ライフサポート制度：育児、介護のための短時間勤務制度 └育児応援カフェポイント／介護応援カフェポイント：育児や介護費用の一部を会社が補助 └MBA留学制度：国内外の大学院への留学制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜経験＞・単なるモノ売り、サービス売りでは無く、徹底的に「顧客志向」に向き合う法人向けの営業もしくは営業企画のご経験をお持ちの方（目安3年以上） また、上記の「徹底的な顧客志向」を応募書類および面接でしっかりとお伝え、お話いただける方。 ・業界や製品、サービスは不問です。（SaaSや法人向けサービスの知見ある方、優遇いたします） ・CS業務経験1年以上 【歓迎（WANT）】 ＜経験＞・ソリューション導入顧客に対するアップセル/クロスセル活動 ・CS活動を通してのプロダクトアップデート経験 ・事業企画、サービス企画など企画業務経験 ・コンサルティング経験 ・上記組織、チームのミッションに共感し、事業推進に労力をいとわない方 ・成長意欲の高い方 ・自分だけでなく周囲や関係者のモチベーションアップが得意な方 ・他者への感謝ができ、自己中心的考え方ではなく、仲間を思いやれる方 ・最後までやり遂げる強い意志、覚悟をお持ちの方 |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/10/10 |
| 求人番号 | 3610637 |
採用企業情報
- パナソニック株式会社
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会社概要
【設立年月日】2022年4月1日
※パナソニックグループ事業会社制（持ち株会社制）移行により設立
【代表者】 品田正弘
【資本金】 2,529億円（パナソニックグループ）
【売上高】 3兆4,833億円（2022年度）
【従業員数】約94,000人
【所在地】東京都港区東新橋1-5-1 パナソニック東京汐留ビル
【事業内容】家電・空質空調・食品流通・電気設備・デバイス等の開発・製造・販売
※当募集はパナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社が採用事務局としてパナソニックグループからの委託を受け運営しております。パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社も選考に携わりますので、当社およびパナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社へ個人情報を提供することに同意のうえでご応募ください。
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