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部署・役職名 | 法人営業ーサービスセールススペシャリスト(中部) |
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■求人概要 ロボティクス&ディスクリート・オートメーション事業本部のロボティクス&ディスクリート・オートメーション事業本部のサービスセールススペシャリストとして、既に製品を収めているお客様に対し、付随する工事やロボット・塗装機の更新、またそれに伴うパーツの販売や予防保全の提案営業をご担当していただきます。 法人はABB株式会社です。 ■採用背景 社員の異動のため。 ■ビジネスによって提供される製品/サービス/重要な顧客 お客様:自動車メーカー、Tier1、一般産業のメーカーのロボットユーザー ■ポジションの主なタスク/主要な活動/日常の責任 ロボティクス&ディスクリート・オートメーション事業本部のサービスセールススペシャリストとして、既に製品を収めているお客様に、付随する工事(労力増強の為の海賊工事など)やロボット・塗装機の更新それに伴うパーツの販売、予防保全(お客様の生産を止めない為)の提案営業。 【ミッション】 サービスセールスマネージャーやサービスマネージャーと協力してサービスセールスプロセスを推進します。指定エリア内でサービス販売機会を創出し、収益性の高い販売を確保します。設置ベース普及率(IB)に焦点を当て、他のABBサービス部門と協力してサービス製品ポートフォリオ全体を販売します。長期的な顧客関係を構築し、特定の顧客のニーズや問題に即座に対応できるようにします。 【役割と責任】 1.サービス販売の実施:サービス販売マネージャーおよび/またはサービスマネージャーと協力して、サービス販売戦略を実施します。IBを浸透させ、顧客とABBの利益のために、さまざまなアップグレード、改修、付加価値ソリューションを推進します。チャネル戦略と関連価格の設定を理解し、販売計画を作成、検討し、必要に応じて回復計画を提案します。 2.量と利益:既存のインストールベース(IB)を理解するために利用し、サービス製品とソリューションの販売機会を特定して開発し、市場の既存のIB/新規IBに浸透します。割り当てられたビジネスユニット/製品グループの利益を確保するために、サービスポートフォリオ全体に焦点を当てます。 3.新しい機会:市場動向情報を活用し、潜在的な新しいサービスポートフォリオを特定して探索することで、サービスの販売リードを生み出し、新しい市場機会を開拓します。OneABBアプローチを採用して、他の同僚のポートフォリオを活用します。 4.顧客アプローチ:顧客の要件と適用される規制を理解し、ライフサイクル管理(LCM)を促進するための深い技術サービス製品/ソリューションの知識を実証することにより、長期的な顧客関係を確立します。顧客のフィードバックを登録し、販売プロセス全体を通じて顧客満足度を確保します。 5.販売プロセス:指定された領域でのABBのフットプリントを拡大するために、サービス製品ポートフォリオ全体を販売します。販売提案、入札をグラフ化して監視し、提案統計をフォローアップします。顧客のニーズに基づいて、現地のサービスセールスマネージャーやサービスマネージャーと連携して、ABBのサービスを準備します。ABBのサービスと戦略に従って契約の詳細を伝達します。販売管理プロセスを管理します。 6.マーケティング:マーケティング活動(見本市、展示会、カンファレンス、顧客ミーティング)中に、ABBのサービス製品およびソリューションのマーケティング担当者/営業担当者として活動します。顧客のニーズを関連するABBサービスの提供内容とソリューションに変換します。 7.健康、安全、誠実性:価格と品質に関連するリスク評価に貢献します。必要な情報を適切な顧客データベースに登録します。技術的な信頼性、安全性、コスト効率の高いソリューションを保証し、顧客のニーズを満たします。健康および安全に関する指令に準拠しています。 ■チャレンジ、この職務のKPI 大型の更新案件が多い為、何年かかけて追いかける事になるので、常に進捗管理(お客様の動向をウォッチし、見合った提案がその時その時で求められる)が必要。 また、社内で塗装機のやりとりをする為、島田(静岡営業所/テクニカルセンター)やフィールドサービスチーム、パーツチームとの円滑なコミュニケーションが必要。 ■チーム構成、上司と直属の部下 チームは上司含め11名(男性9名、女性2名 ※ロケ―ションは現在中部3名、大崎5名、関西1名、広島2名) ■上司の人柄、マネージングスタイル、チームとのコミュニケーション方法 週1でミーティング。お客様の案件で要所要所で同行するので、個別に現地で会っている。 ある程度針を提示して、それに沿って裁量に添って働いていただいている。個人の売り上げ目標よりはチームで目標を立てている。(営業所自体の目標もある)一人の責任と言うよりは全体で評価している。 ■将来的なキャリアの可能性 数年かけて進捗管理が必要な案件もあるので、プロジェクト管理のような役割も求められる。 その為将来的にはプロジェクトマネージャーなどに広がる。 |
労働条件 |
【勤務地】 ・愛知県豊田市 ・ハイブリッド勤務(試用期間中はリモート勤務不可) ・出張:有(週に1回程度。フィールドサービスのサポートで土日、長期連休出てもらう事があります(年に2-3回くらい)) 【勤務時間】 ・9:00~17:30(1時間休憩) ・フレックスあり ・残業:有(月平均40時間程度) 【その他】 ・社宅:有(会社のルールあり) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・自動車を中心に工業製品を取り扱っているメーカーへのサービスまたは営業経験・ベーシックな機械または電気の知識 【言語要件】 ・日本語能力試験1級レベルの日本語力 ・英語はほとんど使いませんので、入社時は英語力は不問ですが、ABBでキャリアを積んでいくためには将来的にビジネスレベルの英語力が必要になります。 【人柄・性格要件】 ・顧客志向 ・結果志向 ・チームワークとコラボレーション ・文化的敏感さ |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/11/22 |
求人番号 | 3613631 |
採用企業情報
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