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プログラムマネジャー、Delivery Experience
採用企業案件
アマゾンジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
| 部署・役職名 | プログラムマネジャー、Delivery Experience |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Delivery Experienceチームは、複雑かつ大規模なデータの分析やオペレーションとの密接な連携を通じてスケーラブルな改善施策の提案を行い配送品質の改善を担うプログラムマネージャー職を募集しています。 我々はラストワンマイルの配送品質の改善活動をリードしています。一例として、お届け予定日以内の配達率や再配達率などを重要な指標としています。日々新規イニシアチブのローンチや配送ステーションの開設がある中で日本全国の配送ステーションを対象に改善活動を進めてゆくために、我々は拠点固有の課題とビジネス全体への影響を考慮した上での適切な優先順位づけやデータドリブンな意思決定を何よりも重視しています。 このポジションのミッションは、アサインされた担当リージョン (関東・関西等の粒度を想定) のオペレーション・エクセレンス確立と品質指標の改善になります。誰もが標準作業を当たり前に行える状態が最高の品質に繋がります。これらを実現するのは簡単なことではありません。しかし、あなたがチームに加わった際は課題のチャレンジングさやビジネスインパクトの大きさにワクワクしていただけると考えています。このポジションでは、担当リージョンの現場責任者との密な連携に必要なコミュニケーション能力、現場の状況を数値化し課題を発見するための分析力、提案する施策をスムーズに実行に移すために必要なロジカルな説明力、ビジネスレベルの日本語・英語力が求められます。配送ステーション毎に異なる課題に向き合う必要があるため、現場主義であることも期待されます。 Key job responsibilities ・品質指標の分析および分析結果に関するレポート送付 (日別/週別) ・ 担当リージョンの現場責任者とのBusiness Reviewのファシリテーション(毎週) ・ 配送ステーションおよび配送エリアの視察 (1~3 [日/週]) ・ 改善アクションの提案・進行中アクションの状況のフォローおよび追加施策の検討 ・ プロジェクトの担当Regionへの展開サポート ・ 新規品質指標やDashboardの導入検討 ・ 改善提案書の作成 ・ 他Team主導Projectへの参画 ・ 進行プロジェクトの進捗報告・必要な際のエスカレーションやサポートの依頼 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 大卒以上- プログラムマネジメントまたはプロジェクトマネジメントの経験 ３年以上 - データやメトリクスを活用して改善を促した経験 - 中級レベルのExcelに関する知識（例：ピボットテーブルとチャート） - ビジネスレベルの英語と日本語 【歓迎（WANT）】 - 上級レベルのExcel（ピボットテーブル、Vルックアップ）とSQLの知識- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること |
| アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 海外事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/06/13 |
| 求人番号 | 3615700 |
採用企業情報
- アマゾンジャパン合同会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
-
会社概要
【設立年月日】2000年11月運営サポート開始
【代表者】社長 ジャスパー チャン
【売上高】1780億米ドル ※Amazon.com, Inc.の2017年度の連結売上高
【本社所在地】東京都目黒区下目黒1-8-1
【その他事業所】
■支社：大阪府大阪市
■フルフィルメントセンター（FC）
千葉県市川市・千葉県八千代市・埼玉県川越市・埼玉県比企郡川島町・埼玉県狭山市・東京都八王子市・神奈川県川崎市・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市・大阪府茨木市・大阪府大東市・大阪府藤井寺市・岡山県総社市・佐賀県鳥栖市
■カスタマーサービスセンター：北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市
【事業内容】
2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、家電＆カメラ、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ＆アウトドア、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料、文房具・オフィス関連用品、DIY・工具、カー＆バイク用品、楽器、ペット用品などの商品を取り扱う総合オンラインストアAmazon.co.jpの運営サポート。
【当社について】
■お客様を大切にする企業
Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者であるジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC（物流センター）およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。
現在では、本、CD・DVD、エレクトロニクス製品からMP3ミュージック、テニスラケット、宝飾品、アパレル、食品＆飲料、文房具、楽器まで様々な商品を豊富に取り揃えています。 またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は米国、イギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、中国、イタリア、スペイン、ブラジル、インド、メキシコ,オーストラリアでウェブサイトを運営し、世界各地50カ所を超えるFCを設置しています。
■Every day is still Day One !
Amazonは1995年、小さなオフィスで産声を上げました。 world wide webの限りない可能性を信じた 創業者 ジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が、ゼロから立ち上げました。 当時「インターネット専門の小売店」が成功すると思っていた人など稀であった中での、極めてアグレッシブなチャレンジだったと言えます。
Amazonでは、毎日が常に「Day One」であると考えています。 最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日。そして今日が、皆様にとっての「Day One」です。 素晴らしいビジネス拡大に向け、あなたのアイディアが形になり始める日。 毎日が常に「Day One」であることがAmazonを支える力となり、刺激となっています。
■現状に満足することなく、常に現状よりも上を目指す
世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazon.comは、その名の通り、あらゆるものが流通する場の創造への挑戦を続けています。 ロングテールやレコメンデーションなどに代表される、インターネット専門小売店ならではの手法を活かし、書籍・音楽・映像・ゲーム ・家電・家庭用品・アパレル・ベビー用品・食品・飲料など様々なカテゴリーの商品の品揃えを拡張し続けています。
また、Amazonが直接販売で提供する商品のほか、一般の事業主の方などがAmazonに出品して商品を販売できる Amazon マーケットプレイスにおいても品揃えがより拡大しています。 さらにはAWS（Amazon Web Services）に代表されるクラウドサービス、Amazonモバイルサービスの強化など、 新たな事業領域へも積極的に進出しています。
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