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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスオペレーションモデル設計【法人事業】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【ミッション】 サービス導入後のお客さま支援を通じて継続利用・スケールアップを促進、ライフタイムバリューを最大化していく 【主な業務】 カスタマーサクセスオペレーションモデルの設計および改善に関する業務 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセスオペレーションモデルの設計および改善 ・カスタマーサクセス活動に用いるシステムやツールの整備 ・カスタマーサクセスのプロセスやワークフローの評価と最適化 ・データ分析に基づくカスタマーサクセスの戦略立案 ・顧客向けアンケート調査の設計 ・カスタマーサクセスチームや他部署との連携 |
| 労働条件 |
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規程により全額支給 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJTなど ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■社員持ち株会 ■慶弔見舞金 ■確定拠出年金制度、確定給付年金選択拠出制度 ■育児支援制度 ■福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 ■同社およびグループ会社向けの優待 ■各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援など） ■パソコン・スマホ・タブレット貸与（当社規定による） ■永年勤続表彰 ■副業（許可制）など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスに関わる業務経験があること・データ分析と報告の経験があること |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/06/14 |
| 求人番号 | 3617202 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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