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| 部署・役職名 | コンタクトセンター運営管理担当 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング ■受電担当ユニット（10名程度）の運営管理 ■営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整 ■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行 受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・以下①～②のいずれかの経験を有する方。①インバウンドコールセンタ―経験（業種と問わず） ②金融系（生損保・銀行・証券）営業経験2年以上 ・コミュニケーション能力が高い方 ・人材育成に興味のある方 【歓迎（WANT）】 ・生命保険会社での業務経験がある方・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方（COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/07/16 |
| 求人番号 | 3620046 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 保険
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- 主に国内外の生命保険会社、アセットマネジメント会社や銀行、証券会社の求人をご紹介しております。営業（企画）部門、運用部門全般、リスク管理、投資銀行部門、アクチュアリー職等の金融専門職、及び事務・バックオフィス部門など、幅広いポジションの求人がございます。
- (2024/03/13)
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