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CRMマーケター【部門立ち上げ】CRM責任者として、LTV最大化に向けて10万人を超える会員基盤を活用

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

社長面接

採用企業

部署・役職名	CRMマーケター【部門立ち上げ】CRM責任者として、LTV最大化に向けて10万人を超える会員基盤を活用
職種	Web広告運用・SEO CRM プロデューサー・ディレクター
業種	デジタルマーケティング化粧品
勤務地	東京都
仕事内容	＜事業内容＞ D2Cファーム事業 "市場を耕し"、"アイデアという種を植え"、"ブランドという果樹"を地道に育てていく。『ビジネス農場（Farm）』の機能を持つ、イノベーションを作り出す起業家 "ブランドという果樹"を、"顧客を創造し"、クリエイティブを産み"、"感情という心理体験"を瞬間的に変容する。『マーケティングファーム（Firm）』の機能を持つビジネスを創り出す事業家左脳と右脳の2つをフル活動させる集団、それがD2Cファームという唯一無二の存在。テクノロジー×クリエイティブ駆使し、ブランド企画、製造企画、マーケティング、クリエイティブ、流通、顧客サポートすべてワンストップで行います。データドリブンな意思決定・施策実行を行い、組織と仕組みによってオペレーショナルエクセレンスの実現によりブランドの成長を最大化します。＜具体的な仕事内容＞ CRMとして、モールECや自社ECを通じて商品をご購入くださったお客様に、リピートいただくため、もしく新規購入に繋げる、施策立案から実行、分析、改善までワンストップで担っていただきます。 ▼具体的には 1，戦術の立案〜運用、数値分析会員数が右上がり、一方で会員後のコミュニケーションはまだまだ手つかずな状況です。施策立案から優先順位決定まで役員陣とコミュニケーションを通じて、打ち手を考え、実行します。 2,LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション会員基盤があることにより、SNSやメルマガあらゆるコミュニケーションポイントがあります。各媒体特性に合わせて、最適なタイミング、コンテンツをお届けします。 3,同梱物やカタログ（商品と一緒にお送りするリーフレットなど）の企画毎月直接的にお客様に届けることができるのがDtoCならでは。デザイナー達と連携しリーフレット等通じた、商品が届いたときに「テンションが上がる」同梱物作成を行います 4,CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案直接的に購入が繋がらずとも、”ファン化”させる施策や認知を得る機会を構築し、実行します。 5,マーケティングチームやCS(カスタマーサクセス)チームと連携し、顧客データの分析・課題抽出部署横断的に連携し、顧客分析に努めます。MAツールの導入も検討し、効率的な顧客分析、抽出を行います。＜扱う製品＞ボディソープ、ボディスキンケア、クレンジング、ファンデーション、インソール、布団乾燥機などが代表例。多領域、多ブランド展開を行うため、様々な顧客基盤を保有しています。＜入社後のキャリアパス＞まずは1人目CRM責任者として、戦略立案し、実行までワンストップで行っていただくことを想定しています。その後CRMとして結果を出すことにより、仲間を増やし、チームとして発足いただくことを想定しています。＜ポジションの魅力＞・昨年対比180%以上の成長を続ける事業会社でのCRMとして深くコミットできます・CRMチームの立ち上げとして裁量を持って挑戦ができます・スピーディーかつ躍動感のある意思決定が可能です・戦略立案から携わることができます・他チームと連携し、常に新しい企画や商品に関わることができます＜募集背景＞事業拡大に伴い、採用予定です。デジタルマーケティングを主軸に幅広い事業を展開してきた当社。今回募集するのは、マーケティング事業部での、カスタマーリレーションマーケティング責任者。現在に至るまではマーケティング事業部や事業開発部内にて適宜施策を行っていた状況でした。お陰様で会員基盤が拡大し、チームメンバーも増えている状況です。組織強化を図るべく、マネージャーポジションとして仲間に迎え入れ、チーム全体を牽引いただきたく思っております。クリエイティブの内製化を進めるため、インハウスのクリエイターを増員。2030年までに売上高10億円の子会社を10社作るという目標を達成するために、代表のように商品ブランドの開発、そしてそれをグロースさせるマーケティングをリードできる人材を育成するために、各種増員も進めています。＜配属部署＞マーケティング事業部内のCRM課に配属となります。＜概要＞私たち株式会社Giobaiは、Amazonや楽天、自社ECなどオンラインで販売するDtoCブランドを立ち上げ、マーケティングやサプライチェーンの改善を通じて更なる事業創造を行う会社です。日本を代表するブランドの育成と輩出を目指しています。『日本で一番多くの事業家を創出し、事業を通じて自己実現を生みだす』新たな事業家を生み出すことで、新しい価値が創造され、社会が活性化する。自己実現をする過程でこそ、人は自信を持つ。という考えのもと成長戦略としても、経営ポジションを多く生み出すことで、Giobai社グループで働く仲間の成長機会が増え、グループ全体の成長戦略を描いています。特定の市場やサービスに特化する会社が多い中で、弊社は・スキンケア、コスメ、スポーツ、雑貨、家電といった多領域、多ブランド展開・商品企画から製造管理、ブランドデザインから広告デザイン、広告企画から広告運用、そして物流から顧客対応とメーカー機能を持ちつつ本当の意味でのDtoCとして川上から川下まで全商流を掌握し、運営といった事業運営を行っています。また年間にて4回程度、ブランドを始めとした新規商品の立ち上げに取り組み、 0→1で自社プロダクトの新規事業の立ち上げる機会やたった1年で売上が数億に達するプロセスを目の当たりにする機会が多くある会社です。様々なブランドを横断的に見る機会、また新規ブランドが成長していく過程を見れる機会があります。＜この仕事で得られるもの＞多くの挑戦できる機会と成長を求める環境を用意しています。川上から川下までワンストップ且つインハウス（社内）で取り組みを行っているからこそ・全体最適化、売上向上のために、事業部を横断し、巻き込むリーダーシップスキル・社内の顧客基盤を活かした、分析、施策、実行スキル・クリエイティブ作成に伴う、企画立案、ディレクションスキル上記は勿論のこと経営陣と共にチーム成長に務めるため、”経営目線”を培うことも可能です。 CRMについては現在専任者はおらず、所々で兼任者が行っていたのが実情です。一方で急成長中していることで、”手つかず”になっている部分が正直があります。そこを経営陣と共に推進できることは、急成長ベンチャーの今だからこそ。・顧客分析による、データサイエンティストスキル・クリエイティブ制作をおける、ディレクションスキル・メルマガやLINEでのコミュニケーションを通じた、ライティングスキルを包括としたCRMスキルを得る環境があります。 CRMの業務を通じて、広がるキャリアがあり、異なる業務でスキルを磨くことで、市場価値の高い人材になることができます。
労働条件	■雇用区分正社員 ■給与 600万円〜1200万円前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定いたします。・業績により決算賞与別途最大2ヶ月分支給・昇給昇格評価：半年ごとに評価＜年収例＞大卒27歳・男性・3年目：年収740万円大卒31歳・男性・5年目：年収1080万円大卒25歳・女性・2年目：年収550万円 ■待遇・福利厚生・年間書籍購入2万円まで全額補助・フリードリンク制度（水、お茶、コーヒー）・軽食サービス（チョコレート、プロテインバー、ナッツなど）・有給制度・社会保険完備・交通費支給（月額2万円）・PC、ディスプレイ支給・メンター制度有り ■勤務地東京都渋谷区神宮前３丁目３６－２６【アクセス】東京メトロ銀座線/ 外苑前徒歩7分東京メトロ副都心線/ 明治神宮前徒歩11分東京メトロ半蔵門線/ 表参道徒歩10分 ※自転車通勤可能 ■勤務時間 10:00〜19:00 ■休日・休暇・土日祝日休み・年間休日130日・年末年始（10連休）、GW（8連休）、お盆（6連休）は長期休暇制度を実施 ※昨年イメージ ■選考プロセスカジュアル面談（30分）：応募者様にGiobai社を紹介、正しく知って頂く書類選考、適性検査（60分）：応募者様の情報を詳しく知る機会 1日入社体験（要相談）：チームの雰囲気、そして業務内容をより具体的なイメージを持ち、相互で仕事をしていけそうか確認　※フローの前後、また省略する場合もございます。最終面談（60～90分）：代表と現在に至るまでのご経験や、価値観のすり合わせ
応募資格	【必須（MUST）】・CRM領域での顧客データ分析と戦略立案、企画〜運用の経験・メールでの顧客へのアプローチ経験・デジタルマーケティングの実務経験・BIツールや統計解析ツールでの分析経験・MA、CRMツールの利用経験
アピールポイント	新規事業管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/09/18
求人番号	3621292

採用企業情報

株式会社giobai

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