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| 部署・役職名 | 推進部門長候補/ボイス・チャットボットに関わるプロジェクト/残業15時間前後/上場計画あり |
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| 仕事内容 |
▼仕事内容 ボイスボットとチャットボットが同時起動出来る『マルチモードAI』を搭載したコミュニケ－ション型AI のサービスを提供しており、この事業の拡大が進んでいます。 プロジェクト推進部門の部門長としてPMOユニットとICXセンターユニットのマネジメントをお任せいたします 〇PMOユニット 弊社AIサービスの導入による課題解決に向けてプロジェクト推進を行います。 ・ AIプロジェクトの運営・管理（進捗のモニタリング/報告/定例会の開催など） ・関係者（社外・社内）とのコミュニケーションの円滑化 ・提案時、エンジニア領域の会話における技術的なサポート（プリセールスの役割） 〇ICXセンターユニット 一般的なコンタクトセンター業務だけではなく、対話型AIの研究開発センターとしてプロダクトを補完し、更に精度を上げるミッションがあります。 ・サービス品質向上の施策立案（応対履歴からの分析やBPO関連の改善立案など） ・ユーザーサポート、コンタクトセンターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育やサポートなどのマネジメント業務 ▼当ポジションの魅力 ・AI事業の拡大フェーズを経験出来ます ・本部長直下でプロジェクト全体及び部門をまとめ上げる重要なポジションです。 ・お客様は各業界のトップティアクラスが多いので、大規模プロジェクトの経験ができます。 ▼配属先環境 【AIプラットフォーム本部】 要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。 ▼新規AIプラットフォーム事業について ボイスボットは入力の手間も無く手軽ですが、音声認識率、漢字不可、音声案内の情報量、ユーザーリテラシーなど、様々な壁があります 今回の新規プロダクトは、SMS等テキストツールと組み合わせることによりこれらの問題を解決し、セルフクローズ率90％以上を実現しています |
| 労働条件 |
【待遇】 想定年収：1000万円～1500万円 【手当】 ・通勤手当（月5万円迄） ・残業手当（みなし残業なし） ・役職手当 【昇給】 年1回 【賞与】 人事考課制度の評価に基づいて年2回支給致します。（6月、12月） （参考：過去平均4カ月分支給） ※前職の経験・スキルを考慮します 【勤務時間】 9:00～18:00 お客様先に伺うのも提案や導入の時のみなので、基本的な業務は自社で行います。 【待遇・福利厚生】 《試用期間》3ヵ月 労働条件は本採用と同じです。 【休日・休暇】 土日祝、完全週休2日制 【年間休日】 124日 【有給休暇】※入社日に付与致します 10～20日（入社日に有給付与/4月1日に会社規程に基づき所定日数付与） 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・誕生日休暇（1日） ※試用期間終了後 【勤務地】 東京都品川区（JR大崎駅） W3目途でのリモート可 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT事業におけるPM/PMOとしての経験・お客様との折衝、交渉、提案の経験 ・部下のマネジメントの経験 【歓迎（WANT）】 ・IT企業での営業、SE、エンジニア、いずれかの経験・ソフトウェア開発プロジェクト（中～大規模）での、マネジメントまたはリーダー経験 ・ソフトウェア開発、フロントエンドのエンジニア経験 ・Webディレクターの経験 ・高い問題解決能力 ・プロジェクト進捗管理や品質向上に対する主導経験 ・新技術やツールの導入経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/06/17 |
| 求人番号 | 3621665 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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