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【静岡銀行】コールセンターSV

年収：800万～ 1300万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【静岡銀行】コールセンターSV
職種	コールセンター管理・運営（SV）金融事務（業務・管理）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	銀行・信託銀行
勤務地	静岡県
仕事内容	【当行の紹介】しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。【業務内容】コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せ致します。具体的には、・コールセンター業務企画、効率施策の企画・オペレーターの勤怠管理や指⽰などのマネジメント業務・新人スタッフ研修・オペレーターの品質管理・クライアントへの折衝やレポート・マニュアル整備や業務フローの構築・ホームページFAQの効果的なメンテナンス・各種問い合わせ対応・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金）・営業店代表電話受電・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品・審査進捗状況、融資・死亡・相続・与信系入金案内
労働条件	【想定年収】 400万円～1,300万円【諸手当】通勤手当ほか【勤務地】下記いずれかの想定　・草薙センター：静岡県静岡市清水区草薙北（JR草薙駅から徒歩3分）　・アゴラ沼津：静岡県沼津市大手町四丁目（JR沼津駅から徒歩8分）【賞与】賞与：年2回（6月、12月）［実績］【勤務時間】 8:40～17:00（フルフレックス）【休日休暇】・年間休日：121日・有給休暇：10〜30日（完全利用を推奨）・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前/産後休暇（男女ともに取得実績あり）・育児休暇（男女ともに取得実績あり）・介護休暇・リフレッシュ休暇・1週間連続休暇取得可・結婚休暇・時間単位休暇・ミニ連続休暇・メモリー休暇・クオーター休暇・永年勤続特別休暇・ドック休暇・ボランティア休暇【福利厚生】〔多様な働き方への対応〕フレックス勤務制度、在宅勤務制度、グループ会社への転籍制度、サイドジョブ、夫婦共働きを前提とした転居転勤制度　等〔育児支援〕育児短時間・所定内勤務制度、ホームヘルプ制度　等〔ダイバーシティ支援〕休職、勤務措置（短時間、所定内、時間外）　等〔その他）住宅融資、年金制度、持株会、財形貯蓄　等〔諸施設〕独身寮、社宅、契約リゾート施設、事業所内保育所、コンサートホール　等〔教育研修〕コーポレート・ライフプラン等課題別研修、行外派遣、行内トレーニー、海外ＭＢＡ派遣、公的資格取得支援　等【保険制度】・社会保険完備
応募資格	【必須（MUST）】・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること【歓迎（WANT）】・コールセンターにおけるオペレーター経験・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験
アピールポイント	Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/07/01
求人番号	3628539

採用企業情報

株式会社静岡銀行

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