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| 部署・役職名 | 【埼玉・朝霞市】サービス戦略企画／日系大手自動車メーカー |
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| 仕事内容 |
＜業務内容＞ ・本社統括機能としての、現地アフターセールス/サービス機能強化 (お客様満足・収益の向上)にまつわる戦略・企画立案 ・現地法人・ディストリビューターへのアフターセールス機能の強化拡充コンサルティング ・デジタル・コネクテッドを活用した、顧客エンゲージメント・顧客体験価値強化施策の企画・開発 ※検討サービス事例 ・顧客体験・アフターセールスビジネス向上を目的とした、各種コネクテッドサービス(故障検知・定期点検サポート・OTAなど) ・コネクテッド/お客様向けアプリ/販売店システムと連携したグローバルデータ基盤 車両から取得した様々なデータを利活用した新たなサービスプログラムの企画や販売店との絆づくりなどのソリューションの企画立案、プロジェクト推進を進めていきます。 ■配属予定部署について 配属予定のサービス部は、市場品質対応・サービス資料制作などの機能がありますが、今回はその中で地域サービス活動を支援し各活動の企画を担当するサービス企画課での募集となります。 （＊入社後のジョブローテーションの可能性あり） ■やりがい・魅力 ・次世代のアフターセールス戦略の企画・開発に携わることができます。新たな企業価値や二輪車の価値をもたらす可能性を秘めた領域と考えており、スキルや創造性、アイデア、強い想いを持っている方には大きな裁量が与えられチャレンジできる環境です。 ・グローバル規模のサービス領域統括機能として、各地域のサービス強化施策戦略を企画・立案していただくことを期待しております。 ・世界中のサービス部門とのダイレクトなコミュニケーション・連携を求められるポジションであり、これまでのご経験をグローバル規模で活かしていただくことができるポジションです。 特に、新興国向けのプロジェクトにおいては、ダイナミックなビジネス展開の中で業務遂行が求められるため、数多くの挑戦と、それに伴う大きなやりがいを実感することができます。 |
| 応募資格 |
＜応募資格＞ ■求める経験・スキル ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 500点目安） ・海外（代理店）営業・アフターセールス・サービス企画・事業企画等の経験(目安3年以上) ※特に折衝/交渉経験を求めています ■上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します ・CRM・顧客管理基盤のシステム企画経験 ・DXサービス企画経験 ・アフリカ/中近東の市場に関わった事がある方 ■求める人物像 ・当社フィロソフィーに共感いただける方 ・二輪に興味を持っていらっしゃる方 ・主体性をもち、チャレンジ精神をもって業務に取り組める方 ・協調性が高く、他者を巻き込みながら業務を遂行できる方 ・異文化に興味関心が高く、適応できる素養をお持ちの方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/10/08 |
| 求人番号 | 3630800 |
採用企業情報
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