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部署・役職名 | 【札幌/プライム上場】故障保証アジャスター |
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仕事内容 |
【当社について】 自動車に関する複合的サービスを提供するオートモビリティ企業です。 「オートクレジット」と「自動車の故障保証」をコア事業として、現在国内シェアを拡大。 この主力事業に続き、整備・カーマーケット・海外事業を展開。 銀行の傘下ではない「独立系」であることを強みに、オート(車)とファイナンス(金融)のノウハウを活かし、自由度の高いビジネス展開が可能です。 ■採用背景 事業拡大に伴う増員 ■所属部署のメンバー構成・年齢層 全国に3拠点ある故障保証アジャスター部門では、20名以上の技術アジャスター在籍 ※メンバー全員が元整備士 ※30~45歳が中心 ■仕事内容 当社の故障保証サービスに加入するお客さまに対し、自動車の故障内容が保証サービスの適用内かを判断をしていただく仕事です。 時には、お客さまと折衝することもあり、接客経験やオフィスワーク経験がない⽅は不安に感じるかもしれませんが、電話応対の基本からクレーム対応まで、入社後の研修でしっかりと学んでから業務に入っていただきますので、安心して仕事に取り組める環境があります。また、車両の故障状況次第ではお客さまのご要望を100%かなえられないケースもあるため、常に丁寧な対応が必要となりますが、自身のコミュニケーションの引き出しを増やすことができるので、自己成長に繋げられます。 【仕事の流れ】 ▼見積書確認・判断(修理内容が保証サービスの適用内かの判断) ▼調整・連絡(修理内容や支払い条件を調整し、契約者様へ連絡) ▼修理依頼(工場へ修理を依頼) 1人あたり1日10~15件程の案件を担当します。 ■訴求ポイント 当社の故障保証アジャスターは整備士経験を経て、転職した方々がほとんど。転職のきっかけは「体力的な不安」「就労環境の改善」「将来性」など様々ですが、アジャスターという新たなキャリアでさらなる専門性を身に付けることができます。 ⼊社4年の30代でリーダーに昇格した社員がいるなど、年功序列なく頑張った分だけしっかり評価される環境のため、成⻑を実感しやすく、やりがいもより⼤きなものとなります。 |
労働条件 |
【勤務体系】 ・札幌 ・シフト制 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・⾃動⾞整備⼠資格(2級以上)・普通⾃動⾞運転免許(AT限定可) ・⾃動⾞整備の実務経験をお持ちの⽅(4年以上) ・お客さまとのコミュニケーションはすべて電話のため、⾔葉遣いや声のトーンなど、細やかなところに気を配れる⽅ 【歓迎(WANT)】 ・自動車検査員・自動車ディーラーでのフロント経験 ■人柄・志向性 ・会社/事業を創り上げたい ・自ら進んで提案し業務を推進したい ・メンバー教育 |
アピールポイント | 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 自社サービス・製品あり シェアトップクラス 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10%以上UP |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/06/24 |
求人番号 | 3635231 |
採用企業情報
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