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チームラボ / 作品保守・メンテナンス（リーダー候補）

年収：800万～ 1000万

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チームラボインテグレート株式会社

部署・役職名	チームラボ / 作品保守・メンテナンス（リーダー候補）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートセールス・サービスエンジニア
業種	その他ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	私たちはアート集団「チームラボ」の、日本全国・世界各地での大規模ミュージアムやイベントの事業開発・運営責任を担っています。本職種では、主に東京からリモートで日本全国・世界各地の現地スタッフと連絡しながら、展示作品が良い状態で正常に展示されていることに責任を持ち、保守・メンテナンスに従事します。今後も国内外で新たな事業展開が予定されており、日々新しい案件が生まれています。保守チームの立ち上げの第一段階を終え、規模と役割の拡充に向かう第二段階への変革期を、リードしていただくことを期待しています。【業務内容】 ◼️保守チーム全体の業務管理・フロー改善 ◼️他部署・チームとの共同しての作品管理・改善検討 ◼️クライアント・展示運営会社とのコミュニケーション ◼️障害履歴の分析と改善案の策定 ◼️トラブル発生時の原因究明、切り分け、障害対応　・オンラインでのソフトウェア対応　・現地スタッフに指示してのハードウェア対応　・社内エンジニアへのトラブル共有、ならびに対応・対策の進捗確認 ◼️新規ミュージアム立ち上げにおけるメンテナンス面での準備の進行管理　・現地スタッフへの作品保守に関する各種レクチャー　・メンテナンス計画の策定　・現地＆オンラインでの作品チェックおよびメンテナンス【勤務地】 teamLab Borderless Tokyo（東京・麻布台ヒルズ） / 本社（東京・小川町） ※国内・海外への出張あり【選考の流れ】書類選考 / 1次面接（オンライン、採用担当） ※スカウト経由の場合はカジュアル面談ののち書類選考　↓ 2次面接（オンライン、人事担当）　↓ 最終面接＠できれば本社（難しければオンライン、技術担当）
労働条件	【福利厚生】〈ヘルスケア〉・健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合（様々な特典あり）・定期健康診断：年1回・インフルエンザ予防接種：毎年10～12月にオフィス内でインフルエンザ予防接種実施（希望者のみ）〈業務支援制度〉・社用携帯の支給：希望メンバーに支給（通話・テザリング用）・海外旅行保険の加入：海外出張の場合は、会社指定の保険を手配〈ライフイベント支援〉・家族手当：未就学の子ども1人につき毎月¥35,000支給〈メンバー交流支援〉・プロジェクトのキックオフ・打ち上げ時に掛かる飲食費用補助
応募資格	【必須（MUST）】 ◼️新しい技術（ソフト・ハードウェア）にアンテナを張り、貪欲に吸収できること ◼️シフト勤務への対応 ◼️PCの知見（基本設定や一般的なトラブル対応などができるレベル） ◼️Office使用経験 ※「自分に当てはまるか不安」という方もぜひ一度ご応募ください〈シフト勤務について〉 └稼働8hの交代制（8-17時、14-23時、2026年夏頃から23-7時/月4日程度） └土日祝の休日有（4〜5日/月） └年間休日125日 ※必要に応じて、在宅でのリモートワークを活用 ※夜間シフト時は1日4,000円程度の夜間勤務手当を別途支給予定【歓迎（WANT）】 ◼️英語スキル（業務上での指示・やりとりができるレベル、給与へ反映されます） ◼️映像/センシング/音響機器/ネットワーク機器等に関するハード/ソフトウェア知見 ◼️カスタマーサポート経験（toC・toB問わず） ◼️ビジネスやマネジメント、アート、テクノロジー、教育、エンタメ等、森羅万象への強い好奇心〈求める人物像〉 ◼️泥臭い業務を厭わずに、地道に根気よく対応できること ◼️論理的に思考し、感情を管理できること ◼️スピード感・透明性の重要性を理解し、こだわれること ◼️当事者意識が高いこと
アピールポイント	新規事業海外事業
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/03/28
求人番号	3647967

採用企業情報

チームラボインテグレート株式会社

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