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CX/CRMコンサルタント【BTC-CT-MC】

年収:800万 ~ 2500万

採用企業案件

採用企業

PwCコンサルティング合同会社

  • 東京都

    • 会社規模501-5000人
  • コンサルティング
部署・役職名 CX/CRMコンサルタント【BTC-CT-MC】
職種
業種
勤務地
仕事内容 製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人口知能(AI)を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce(セールスフォース)などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。

当グループ内のディールズ部門、監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。

ソリューションは大きく以下の6つに分かれていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、BA領域(Salesforce)を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。

・Marketing
・Sales
・Service
・Customer Analytics
・Customer Tech
・Customer DX

【部門からのメッセージ】
・構想策定からITシステム導入まで、幅広い案件を抱えていることから、ご自身の強みを活用しつつ、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることが出来るため、経験と意見が広がります。
・世界156カ国・29万人以上のスタッフを有するグローバルネットワークや、監査法人、税理士法人、ディールズ部門のリソースやナレッジを活用し、多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることが可能です。
・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。
労働条件 【受動喫煙防止策】屋内原則禁煙(喫煙室あり)
応募資格

【必須(MUST)】

■コンサルティングファーム経験者(経験領域不問)
※現在は特に以下の経験をお持ちの方を積極的に採用しております。
・戦略領域全般
・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客体験設計等)経験
・業務改革プロジェクト経験・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験
・データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験

■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方
・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験
・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験

■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方
・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営、事業戦略、営業企画サービス戦略の立案・推進の経験

■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方
・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発
マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理
・デジタルマーケティング分野でのご経験
・CRM改革(戦略立案/BPR/RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験

【歓迎(WANT)】

・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・コンサルティングファームでの業務経験

アピールポイント 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 20代管理職実績あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/10/31
求人番号 365244

採用企業情報

PwCコンサルティング合同会社
  • PwCコンサルティング合同会社
  • 東京都

    • 会社規模501-5000人
  • コンサルティング
  • 会社概要

    【設立】1983年1月31日
    【代表者】代表執行役CEO 安井 正樹
    【所在地】東京 大阪 名古屋 福岡

    【事業内容】
    ストラテジーコンサルティング(Strategy&)
    ■全社・事業戦略
    ■カスタマー戦略
    ■ファイナンス戦略
    ■オペレーション戦略
    ■組織戦略
    ■技術・イノベーション戦略

    マネジメントコンサルティング
    ■PMI
    ■オペレーションズ
    ■カスタマー
    ■人事・チェンジマネジメント
    ■ファイナンス

    テクノロジーコンサルティング
    ■テクノロジーアドバイザリー
    ■ビジネスアプリケーション&トランスフォーメーション
    ■デジタル・ディスラプティブ・テクノロジー
    ■サイバーセキュリティ&プライバシー
    ■データ&アナリティクス

    リスクコンサルティング
    ■ガバナンス・リスク・コンプライアンス
    ■フォレンジックス

    【PwCコンサルティングについて】
    PwCコンサルティング合同会社は、経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供しています。
    PwCグローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援します。
    またPwCは、世界151カ国に約364,000人以上のスタッフを有しています。
    私たちはこのネットワークから世界の最新情報や潮流を把握し、また海外拠点と協力しながら、クライアントを支援しています。世界のPwC の多くの拠点には、日本人プロフェッショナルおよび日本語対応スタッフが常駐し、日本のクライアントの利便性を一層高めています。

    【PwC Japanグループについて】
    PwC Japanグループは、日本におけるPwCグローバルネットワークのメンバーファームおよびそれらの関連会社の総称
    です。各法人は独立した別法人として事業を行っています。
    複雑化・多様化する企業の経営課題に対し、PwC Japanグループでは、監査およびアシュアランス、コンサルティング、
    ディールアドバイザリー、税務、そして法務における卓越した専門性を結集し、それらを有機的に協働させる体制を整えて
    います。また、公認会計士、税理士、弁護士、その他専門スタッフ約9,400人を擁するプロフェッショナル・サービス・ネット
    ワークとして、クライアントニーズにより的確に対応したサービスの提供に努めています。

    【PwCの新たな経営ビジョン「The New Equation」】
    「人」がリードし 「テクノロジー」が支える未来を

    課題は力を合わせて取り組んでこそ、よりよい形で解決することができます。私たちはそのために、さまざまな価値観を持った多様な人材を求めています。
    PwCには一人一人の違いや背景を受け入れ、お互いに尊重できる“インクルーシブなカルチャー”があります。ここで働く誰もが自分の居場所であると感じられる環境を用意しています。
    あなたの専門性をテクノロジーによってさらに強化し、これまでにない新しい方法で発揮しませんか。
    私たちとともに、PwCの新たな経営ビジョン「The New Equation」を実現しましょう。

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