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【大阪】法人営業/コール・事務センターの運営提案 /DX注目企業2024選出@経済産業省/在宅勤務有/プライム市場

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ビーウィズ株式会社

ビーウィズ株式会社

  • 東京都

    • 資本金899百万円
    • 会社規模5001人以上
  • その他
  • アウトソーシング・コールセンター
  • その他
部署・役職名 【大阪】法人営業/コール・事務センターの運営提案 /DX注目企業2024選出@経済産業省/在宅勤務有/プライム市場
職種
業種
勤務地
仕事内容 【仕事内容】
当社は、BPO事業会社としてコールセンター・事務処理センター運営のアウトソーシングと、自社開発のPRA/AIソリューションを掛け合わせた、一企業ごとのオーダーメイド型提案を行っています。

■BPOのミッション
皆さんの企業の「コア業務」はどんな業務でしょうか。一般的には企業の根幹であるサービスの開発や提供が該当いたします。
一方、それ以外の部分のことを「ノンコア業務」といいます。例えば、製品のお問い合わせ対応、給与計算、経理業務などが該当いたします。BPO(Busuiness Process Outsourcing)事業会社では、クライアントの「ノンコア業務」に対して業務委託を結び、クライアントがコア業務にリソースを集中させ、さらなる事業拡大に貢献することがミッションです。

■当社の特徴
単なる業務委託ではなく、委託いただいた業務プロセスの効率・品質改善を行い、経営課題を解決に導きます。センター運営にあたるノウハウ・人材・設備・テクノロジー等を、クライアントの経営課題の解決のために当社が提案を行います。
DX活用やアウトソーシング化の動向に注目し、アカウントプランの徹底と提案競争力の向上に努めています。 これらを通じて、クライアントのニーズに応える高品質なサービス提供を目指しており、同じビジョンを共有し、事業戦略を推進できる新たなメンバーを募集しています。

■業務概要
アウトソーシングやDX提案を通じて企業の運営課題を解決する営業担当を募集します。
▼業務の具体的なタスク
1. クライアントニーズの把握
クライアントとのコミュニケーションを通じて、業務効率化や品質向上に関するニーズを正確に把握します。
また、アウトソース推奨領域・非推奨領域を分析し、最適なソリューションを検討します。
2. 提案活動の実施
DX活用やアウトソーシング化のトレンドを踏まえた提案活動を行います。クライアントの課題を深く理解し、最適なソリューションを提案することで、提案競争力を高めます。
3. 新規開拓と既存深耕
新規クライアントの開拓と既存クライアントとの関係強化を両立させます。共通研修やOJTを通じて習得した営業スキルを活かし、継続的なビジネスチャンスを創出します。
4. ソリューションのクロスセル・アップセル
自社内ソリューションを駆使して、クロスセル・アップセルの機会を見出します。クライアントに対して、一層の価値提供を目指し、長期的なパートナーシップを築きます。
(変更の範囲)会社の定める業務全般

▼将来的に期待すること
【営業戦略の設計と実行】
中長期的には、営業事業本部の戦略設計に参画し、組織全体の成長を支える役割を担っていただけることを期待しています。
【マネージャー/スペシャリストへのキャリアアップ】
・マネージャー:営業チームのマネジメントを担い、メンバーの育成や目標達成に向けたリーダーシップを発揮いただきます。
・スペシャリスト:BPO営業として、営業活動や企画に注力頂き、当社トップセールスとしてご活躍いただくことを期待しています。

■本ポジションの魅力
▼業務習得までのサポート環境
入社後は、座学と実践を組み合わせ、営業同席などのOJTから、BPO提案に必要なコスティング研修、プロジェクト理解研修など基礎スキルを身に着けられるような研修を約半年間実施いたします。当社独自のスキルマップに基づいた長期的なキャリアサポートがあり、自身の成長を明確に可視化しながら、ステップアップを目指すことができます。
▼オーダーメイド型の提案
BPOサービスに合わせ、当社開発のRPA・AIなどの最先端ITソリューションを活用した提案が可能で、顧客一社ごとにオーダーメイドで提案できます。提案に自分の考えを織り込むことで、顧客からの直接的な感謝の言葉を得られるなど、仕事の成果が直接的な喜びとして感じられる環境です。
▼顧客に対する長期伴走営業
当社の営業は「契約がゴール」ではございません。契約後も、顧客の経営改題解決に向けてフォローし続けることで顧客満足の追求します。お客様の期待を超える提案や価値提供を行い、その反応を直接見ることができるため、営業としての達成感と自己成長を実感できる環境です。また、第1営業部の一員として、未開拓領域の売上拡大と全社成長の牽引に貢献することで、大きな責任感と達成感を味わうことができます。

■身につくスキル
・必要な情報が何かを考えて収集・分析する考察力
・仮説をもとにした提案を行う課題発見・課題解決力
・適切なソリューションをもとにした提案力(自社内ソリューションによるクロスセル・アップセルが可能)
・RPA・クラウドサービス・AIなどIT商材に対する知見やIT営業としてのスキル

■働き方
週に数日程度、リモートワークも導入しています。
クライアント先への直行・直帰もOK。
業務都合やプライベートに合わせた柔軟な働き方ができます。

■主な取引先※50音順
NTTコミュニケーションズ株式会社
九州電力株式会社
コスモ石油マーケティング株式会社
サイボウズ株式会社
中部電力ミライズ株式会社
株式会社 TBSグロウディア
東京海上日動火災保険株式会社
東京電力エナジーパートナー株式会社
トヨタ自動車株式会社
株式会社博報堂プロダクツ
HITOWAホールディングス株式会社
株式会社ブリヂストン
プレミアムウォーター株式会社
三菱商事ファッション株式会社
ライフネット生命保険株式会社
株式会社リンクアンドモチベーション
集英社サービス株式会社
労働条件 【雇用形態】
正社員(総合)
試用期間:入社より3か月
試用期間中の待遇:変更なし

【福利厚生】
・確定拠出年金制度(企業型)=401K
・社員持株会
・財形貯蓄制度
・団体長期障害所得補償保険
・がん療養プラン(がんのみ補償特約付就業継続支援保険)
・福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)
・慶弔見舞金制度
・育児・介護休暇制度
・育児・介護支援サービスなど
・社員報奨制度(年間MVP)など
・テレワーク手当:テレワーク実施日に支給

【休日休暇】
年間休日:123日
完全週休2日制(土日祝日※当社カレンダーによる)
有給休暇:有(入社14日経過後に付与 ※付与日数は入社月により異なる(0~10日))

【勤務地詳細】
大阪府大阪市中央区安土町2-3-13大阪国際ビルディング24F
ビーウィズ株式会社 大阪第二センター
※総合職のため全国転勤の可能性あり
(変更の範囲)会社の定める事業場内外の勤務場所

【アクセス】
最寄り駅:大阪メトロ堺筋線堺筋本町駅

【勤務時間】
9:30~18:30(所定労働時間8時間)
応募資格

【必須(MUST)】

・法人営業経験(年数不問)

【下記いずれか必須】
・顧客のニーズを的確に把握し、解決策を提案するコンサルティング的思考
・営業活動における戦略的思考
・商材やサービス内容を分かりやすく説明するコミュニケーション能力
・ロジカルシンキングと自己の意見を明確に伝えるプレゼンテーションスキル

【歓迎(WANT)】

・無形商材の営業経験、特にDXやアウトソーシングサービスの提案経験
・アカウントプラン策定の経験


求める人物像
・DX活用やアウトソーシング化の動向に敏感で、提案競争力を高めるためのアカウントプランを提案できる方
・クライアントのニーズを深く理解し、高品質なサービス提供を目指すことができる方
・新規案件に対して貪欲に取り組み、成果を出すことに情熱を持っている方
・お客様のニーズを引き出し、具体的なストーリーを組み立てて提案できる創造性を持った方
アピールポイント 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 従業員数1000人以上 産休・育休取得実績あり 自社サービス・製品あり 上場企業
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/09/09
求人番号 3662875

採用企業情報

ビーウィズ株式会社
  • ビーウィズ株式会社
  • 東京都

    • 資本金899百万円
    • 会社規模5001人以上
  • その他
  • アウトソーシング・コールセンター
  • その他
  • 会社概要

    ■カンパニープロフィール
    代表取締役社長:森本 宏一
    設立:2000年5月12日
    社員数:8,784名(2024年5月31日現在)
    資本金:8億9,997万2,500円(2024年8月31日)
    グループ会社:株式会社アイブリット、株式会社ドゥアイネット
    事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売

    ■当社について
    「コールセンター・BPOサービス」×「DX・AIツールの自社開発・外販」が当社のビジネスモデルです。
    当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に<東証一部(現プライム市場)への上場>及び、<9期連続売上成長>を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。

    ■事業目標「洞察を通じた社会への貢献」
    ビーウィズの目標は「自社の売上拡大」だけにとどまりません。つまり、利益だけを追求する事業活動だけでなく、企業の社会的責任を常に洞察し、事業として実行することで、企業価値を最大化していきます。
    【売上拡大のための中長期目標】
    当社は、2023年5月期までの3年間で、<売上高:249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/>を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。

    ■SDGsへの取り組み
    重要な経営目標と捉え、地域社会の課題解決と事業活動による企業成長を通じて、持続可能な社会の実現に努めてまいります。
    当社が取り組みを進める3つの重点テーマと目標の関わりは以下の通りです。

    ①デジタルを活用した社会課題解決と新たな価値の創造
    当社が開発したコールセンターシステム「Omnia LINK」での在宅コンタクトセンターの実現や、オペレーター評価システム「Qua-cle」 等を活用し、持続可能な事業の発展を目指します。
    ※OmniaLINKを活用した在宅コールセンターサービス「Bewith Digital Work Place」は1年間で1400名以上が利用しています。(2022年度実績)

    ②働きがいの創出と多様性を尊重し合う社会の実現
    働き方改革、ダイバーシティ&インクルージョン、障がい者雇用をはじめ、一人一人の個を尊重し、より働きがい(生きがい)をもって、能力を十分に発揮できる環境づくりに取り組みます。
    ・年間休日123日(全社員共通)
    ・産休/育休実績(産休取得:123名/育休取得:167名(うち男性12名)※2022年度実績)
    ・育児休業からの復帰率:100% 
    ・時短勤務:お子様が12歳になるまで取得可能
    ・年間平均有給休暇:12.12日 ※2022年度実績

    ③ 持続可能な地域・社会づくりへの貢献
    当社では、「地域社会への貢献精神の浸透」を経営の基本方針の一つに掲げています。
    eスポーツ事業、障がい者スポーツ支援、和歌山森林保全活動、衣料寄付活動など、
    地域社会とのつながりを大切にし、持続的発展のために、積極的に社会貢献活動の実践に取り組みます。
    ・一般社団法人日本障がい者サッカー連盟オフィシャルパートナー
    ・COOL CHOICEへ賛同
    ・気候関連財務情報開示タスクフォース(以下「TCFD」)の提言に賛同

    ■働き方をもっと自由に
    従業員全員がライフスタイル、ライフイベントに合わせて、安心して働ける会社を目指しております。
    ・残業事前申請(過重労働防止)
    ・IDカードでのドアロックと勤怠ツール連携による勤怠管理(サービス残業防止)
    ・テレワーク実施(週1~4回程度)※職種により異なる
    【認定資格】
    ・「ホワイト企業認定」で最⾼ランクのプラチナ認定取得
    ・「えるぼし認定」取得および最高評価となる3段階目認定取得
    ・経済産業省によるDX認定事業者の認定取得

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