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【自動車のアフターサービス領域｜保証分野（保証査定/監査）】東証プライム上場｜BPO事業を展開するグローバルカンパニーグループ

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部署・役職名	【自動車のアフターサービス領域｜保証分野（保証査定/監査）】東証プライム上場｜BPO事業を展開するグローバルカンパニーグループ
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	自動車・自動車部品
勤務地	東京都
仕事内容	【当社について】当社グループは、「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」を経営理念として、世界18カ国25拠点を構え多くのクライアント企業から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を展開しています。当社グループは社会に必要とされ、クライアント企業から信頼され、エンドユーザーから感謝されるソリューションを提供できるグループとなることを掲げ、社会貢献を常に年頭におきながら従業員と地域と共に繁栄できるグローバルカンパニーを目指します【事業内容】・オートモーティブ事業：車のトラブル時の現場応急処置、カスタマーサービス等自動車に関する幅広いサービスを展開・プロパティ事業：住宅と駐車場（コインパーキング/カーシェアリング）で起こる様々なトラブルに対して総合的にサポート・グローバル事業：駐在員の海外での傷害・病気に対処するヘルスケアプログラムを提供・金融保証事業：金融保証サービスの提供・IT事業：「コンタクト業務」に最適なITインフラを提供・カスタマー事業：クライアント企業のお客様相談室等コンタクトセンターの活用を主軸にカスタマーサポート/派遣人材サービスを提供・ソーシャル事業：地域活性/女性活躍にむけて女子スポーツチーム、保育事業を展開【募集背景】事業拡張に伴う増員にて募集いたします。【業務詳細】自動車保証修理に関わる保証判定及び自動車販売会社に対する監査業務をお任せいたします。具体的には・自動車販売会社より保証申請された内容の確認及び判定作業・自動車販売会社へ訪問し、保証を適正に運用しているか確認するための監査業務全般・保証損害データ分析・保証監査レポート作成・自動車販売会社向けの補償に関するトレーニングメニューの策定及びトレーニングの実施
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件【勤務時間】固定時間制 9:00 ~18:00（実働8時間、休憩1時間）平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間【勤務地】〒101-0054 東京都千代田区神田錦町＜アクセス＞東京メトロ東西線竹橋駅徒歩4分、都営新宿線小川町駅徒歩7分【休日・休暇】シフト制年間休日120日以上年末年始休暇（12月31日～1月3日）有給休暇、慶弔休暇、通院休暇、その他特別休暇 ★希望休もOK！ ★シフトは申告制で、希望を考慮の上決定します。 ☆日曜日は比較的お休みがとりやすいです◎ 【給与】賞与（年2回）※年間2ヵ月分程度経験・能力・スキル等を考慮し、決定します。昇給昇格制度（年1回）もしっかりあり、キャリアアップを目指せる環境です。交通費全額支給：上限3万円/月深夜手当、休日出勤手当【福利厚生】社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）、確定拠出年金制度、従業員持株会制度、スマートフォン法人契約等
応募資格	【必須（MUST）】国家自動車整備資格保有者【歓迎（WANT）】自動車販売会社におけるフロント業務経験、自動車整備経験パソコンの実務経験（エクセル、ワード、パワーポイント）整備の経験・知識を活かしてデスクワークに働き方を変えたい方
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/07/05
求人番号	3666546

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