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【CRM（顧客接点に関するプロセス戦略の設計から実行）】「BOTANIST」「YOLU」ブランドを展開する急成長美容消費財メーカー＜東証プライム市場上場＞
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社I－ne
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- 資本金3,295百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- 日用品
| 部署・役職名 | 【CRM（顧客接点に関するプロセス戦略の設計から実行）】「BOTANIST」「YOLU」ブランドを展開する急成長美容消費財メーカー＜東証プライム市場上場＞ |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
■会社概要 当社は、ビューティー市場において、自社ブランドなどの運営、商品企画、卸売・小売、販売広告戦略、流通までを一手に行い、主力となるヘアケア系ブランドでは、「需要予測の精度90%以上・新ブランドの過去3年間のヒット率75％」を誇る、"次世代ベンチャーメーカー"です。2023年にはプライム市場への上場を果たし、グローバルにも商品を展開しています。前提や常識にとらわれずに、お客様の目線を追及しつづけています。 ■募集背景 当社は、BOTANIST、YOLU、SALONIAといったヘアケアや美容家電領域を中心に、多角的にブランドを展開している急成長中の会社です。 今後もグローバルを含めた更なる事業拡大を見据えており、2028年度売上1000億を達成するための組織体制強化を進めております。 ■業務内容* ＜＜企画業務を中心とした業務を担っていただける方を募集しています＞＞ 自社ブランドの顧客接点に関わる一連のプロセスにおける戦略設計〜実行のリードをお任せします ＜具体的な業務内容＞ ・顧客からのオーダーを適切に取り扱い、顧客満足及び利益最大化へ貢献する ・オーダーに対して、社内外のステークホルダーと適切に連携して出荷を行う ・オーダーに関するトラブルシューティングを行う発注データを分析し、組織目標達成のための戦略を立てる（品質不良、返品、欠品、遅延、変更など） ・EC部隊との連携施策の実施を行う |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員（試用期間：３ヶ月） 【勤務地】 ＜大阪本社もしくは東京支社配属となります＞ ・大阪本社 住所：大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル アクセス：御堂筋線「本町駅」徒歩3分 御堂筋線「心斎橋駅」徒歩5分 ・東京支社 住所：東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア13階 アクセス：JR・東京モノレール「浜松町駅」より徒歩1分、都営浅草線「大門駅」より徒歩1分 【勤務時間】 ●勤務時間 ・9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ・フレックス勤務有（コアタイム11：00～16：00） ●休日/休暇 ・土、日、祝日（年間休日120日以上） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・看護休暇 他 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用） ・交通費別途支給 ・扶養手当（規定有） ・産休／育休制度 ・社内販売割引制度 ・副業OK ※申請必須（競業及び、二重就労禁止） ※副業を検討されている方は選考中にご相談ください |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 組織や業務の大小に関わらず、リーダーシップを発揮した経験がある加えて下記のうち1つ以上ご経験がおありの方 化粧品/消費財/健康食品などEC事業における顧客対応の運用管理、構築、改善 化粧品/消費財/健康食品などEC業界での外部委託先の管理 顧客管理/ECカートと社内システム連携の調整やシステム導入 コールセンター発信での売上創出など 外部コールセンターの選定、立ち上げ、リプレイスの経験 【歓迎（WANT）】 ・LTV改善の実績・コールセンター以外に物流や通販受注の実務や管理のご経験 ・ビジネスプロセスの効率化をリードした経験 ・受注、出荷、物流の分野で企画力と実行力を持ち、業務プロセス改善の経験 ・業務の効率化や品質向上に対する熱意と洞察力を持つ方 ・リーダーシップやマネジメントに関心をお持ちの方 ・これまでの経験を活かし、チームの更なる成功に貢献していただける方 ・顧客対応において、細部にまで気配りを行い、顧客満足度の向上に貢献していただける方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 上場企業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/08/29 |
| 求人番号 | 3667896 |
採用企業情報
- 株式会社I－ne
-
- 資本金3,295百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- 日用品
-
会社概要
【設立】2007年3月
【代表者】大西 洋平
【資本金】32億9,532万円
【本社所在地】大阪府大阪市北区中之島6-1-21
【その他事業所】東京支店 福岡営業所
【事業内容】
1. 化粧品、美容家電等の美容関連商品や販売店の企画開発、運営、製造及び販売
2. トイレタリー及びヘルスケア関連商品の企画開発、製造及び販売
3. Eコマース事業
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