転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【カスタマーサービスマネージャー】外資系企業/半導体・電子部品の専門商社/リモートワーク有 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 カスタマーサービス・マネージャーは、卓越したサービスを保証し、新たなビジネスチャンスを最大化するために、日々のカスタマーサービス業務とスタッフの管理、育成、評価を担当します。 【業務詳細】 ■顧客およびサプライヤーとの効果的な関係を築き、維持する。顧客の問題を解決し、顧客サービスの傾向を把握し、必要な改善を決定し、変革の実施を支援する。顧客の問題を調査し、解決する。 ■複数の通貨、利益率、マークアップ、競争力のある価格戦略、および国際注文の処理に関するその他の要件を理解し、正しく処理する。 ■利用可能なあらゆる情報源を活用して商品知識を拡大し、業界のトレンド、慣行、ニュースに関する最新情報を常に把握する。 ■会社の総合品質プロセスをサポートし、参加する。 ■部門および会社の目標を達成するために日常業務を管理する。 |
| 労働条件 |
【リモートワーク】リモート可 ハイブリッド型 【給与条件】年収800万円～1,000万円 ※年俸制 【勤務時間】9:00～18:00 残業時間月～10時間程度 休憩時間60分 【休日・休暇】 土日祝日 年末年始休暇 有給休暇 年間休日120日 【待遇/福利厚生】 通勤交通費 全額支給 各種保険完備 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■3年以上のカスタマーサービス部門での業務経験■バイリンガル － 現地語および英語に堪能であること。その他の言語が必要な場合もある。 ■通貨換算や利益率など、タイピングや数学のスキルに長けていること。 ■レポート、ビジネス文書、プレゼンテーションの作成ができる。 ■ プロフェッショナルな文書作成およびプレゼンテーションスキル ■生産性の高いワークチームの開発と維持、継続的な業績管理の経験。 ■分析力、問題解決力、交渉力、組織力、指導力のある方。 ■Microsoft Windows環境でのPC経験、インターネットメール、Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Outlook、その他のソフトウェアに精通していること。 ■インターネットに精通し、Eコマースに精通していること。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/07/02 |
| 求人番号 | 3668299 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- IT・インターネット メーカー 商社
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です