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カスタマーサービスマネージャー

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサービスマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 カスタマーサービス・マネージャーは、卓越したサービスを保証し、新たなビジネスチャンスを最大化するために、日々のカスタマーサービス業務とスタッフの管理、育成、評価を担当します。
■顧客およびサプライヤーとの効果的な関係を築き、維持する。顧客の問題を解決し、顧客サービスの傾向を把握し、必要な改善を決定し、変革の実施を支援する。顧客の問題を調査し、解決する。
■複数の通貨、利益率、マークアップ、競争力のある価格戦略、および国際注文の処理に関するその他の要件を理解し、正しく処理する。
■利用可能なあらゆる情報源を活用して商品知識を拡大し、業界のトレンド、慣行、ニュースに関する最新情報を常に把握する。
■会社の総合品質プロセスをサポートし、参加する。
■部門および会社の目標を達成するために日常業務を管理する。
応募資格

【必須（MUST）】

■3年以上のカスタマーサービス部門での業務経験
■バイリンガル － 現地語および英語に堪能であること。その他の言語が必要な場合もある。
■通貨換算や利益率など、タイピングや数学のスキルに長けていること。
■レポート、ビジネス文書、プレゼンテーションの作成ができる。
■ プロフェッショナルな文書作成およびプレゼンテーションスキル
■生産性の高いワークチームの開発と維持、継続的な業績管理の経験。

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/07/02
求人番号 3668300

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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